Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Absolute Top Hotelanlage, die man als Einzelperson sowie mit der Familie gerne jedes Jahr aufsuchen möchte. (nunmehr mein, unser fünfter Besuch) Leider lernt man sehr schnell den Gäste gesättigten gespielt freundlichen und auch offenen unfreundlichen Umgang des Personals kennen. Die wird auch bei der Schlussrechnung durch Familienangehörige deutlich, die kein Interesse am Wohlbefinden der Gäste und deren vorsichtig angedeuteten Reklamationen hat. Kühlschrank des Zimmers 3 von 4 Tagen ohne Funktion, der verdorbene Fassweis an der Bar muss durch den Gast durch beibringen des selben Weines vom Restaurant bewiesen werden, so steht man als Gast recht doof da nachdem man auch so vom Personal behandelt wurde. Wären sehr gerne, auch mit Freunden, die nächsten Jahre weiterhin Gäste dieser tollen Anlage gewesen. Schade, dies war nun der dritte negative Aufenthalt in Folge. Die tolle Hotelanlage mit all seinen Angeboten trieb uns trotzdem dort hin. Jedoch denken wir, dass auch kleinere und somit noch hungrig aufstrebende schöne Hotelanlagen in dieser traumhaft schönen und vielseitigen Gegend eine Chance verdient haben.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 3-5 Tage im April 2010 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Nico |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Es freut uns, dass Sie bereits zum 5. Mal in unser Hotel gekommen sind! Es ist richtig, dass es in Südtirol wohl keine vergleichbare Anlage gibt wie den Quellenhof, wo Sie all das vorfinden. Gerade diese Vorzüge wie 4 Hallen- und 4 Freibäder, über 20 Saunen usw., um nur einiges zu nennen, dazu ein sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis, machen unsere Hotelanlage so interessant. Da kann es auch mal vorkommen, dass bei den vielen Mitarbeitern einer gestresst ist. Wir dürfen Ihnen aber sagen, dass es nicht vorkommen sollte. Das Ereignis mit dem Kühlschrank tut uns leid, wir haben diesen dann sofort ausgetauscht und mit einem neuen Kühlschrank ersetzt. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie und Ihre Freunde auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder unsere Hotelanlage aufsuchen würden. Wir werden uns sicher wieder sehr darum bemühen, dass Ihre Wünsche und die Wünscher Ihrer Freunde erfüllt werden! Herzlichst, Familie Dorfer und Mitarbeiter
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