Aus DeutschlandDer TUI Kunden Support ist völlig unterirdisch. Ich habe die TUI App installiert und beim Versuch, meine Buchungen zu laden Fehlermeldungen erhalten. Das ist ja gar nicht so das Problem, das kann ja passieren. Aber um das Problem zu lösen habe ich mich telefonisch mit einem enormen Zeitaufwand durch diverse digitale Telefonmenüs und Warteschleifen durchgearbeitet um letztendlich automatisch gesagt zu bekommen, dass ich mich an meinen Berater in meinem Reisebüro wenden soll. Der wird mir jedoch sicher nicht bei einem SW-Fehler der TUI-App helfen können. Unterm Strich: wenn ich mit TUI auf Reisen gehen sollte und keine Chance habe, unterwegs beim Telefon-Support mal eine helfende menschliche Stimme zu bekommen, dann fühle ich mich verraten und verkauft. Ich habe kein Vertrauen mehr in dieses Unternehmen
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Hefu |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
