Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Grundsätzlich schönes Hotel mit sehr geräumigen Komfort Zimmern.Mit der Größe des Bades waren wir auch zufrieden.Die Zimmer sind allerdings für ein 4 Sterne Hotel relativ geschmacksneutral eingerichtet ,kalt und lieblos.Der Service war schlecht.Nach 3 maligen Nachfragen erhielten wir am 2.Tag die Bademäntel mit kaputten Gürtelschlaufen.Ausgefranzte Handtücher und für 4 Übernachtungen mussten 10ml Duschgel langen.Die Zimmerkarten waren falsch programmiert,nach 3 Tagen kamen wir nicht mehr rein.Im Ruheraum der Sauna gab es leider nur 5 Liegen und im Gang 2 Stühle.Zum Frühstück war das Personal teilweise überfordert,lange Wartezeiten auf Kaffee und dann noch lauwarm.Beschwerden an der Rezeption wurden kommentarlos hingenommen.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Dezember 2015 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Steffen |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 65 |
Lieber Steffen, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Strandhotel Baabe und für Ihre Bewertung. Über Geschmack lässt sich ja bekanntlich streiten, dennoch nehmen wir Ihren Hinweis dankend entgegen. Auch Ihren Hinweis zur Servicequalität unseres Hauses haben wir entgegen genommen und nehmen das zum Anlass noch einmal in die Tiefenprüfung zu gehen. Natürlich können 10 ml Duschgel nicht für 4 Tage reichen und auf Nachfrage hätten wir Ihnen gern Duschgel nachgereicht. Was nicht heißen soll, dass das Auffüllen nicht automatisch erfolgen muss. Auch dafür möchten wir um Verzeihung bitten. Unser Wellnessbereich ist in der Tat klein! Wir werben aber auch nicht mit dem Prädikat "Wellnesshotel". Wir freuen uns dennoch sehr, diesen Service zusätzlich anbieten zu können und bislang wussten unsere Gäste dies auch immer zu schätzen. Abschließend möchten wir nochmals unser Bedauern über Ihre Unzufriedenheit zum Ausdruck bringen. Herzliche Grüße aus dem Ostseebad Baabe Ihr Team vom Strandhotel Baabe
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