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Sebastian (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2014 • 3-5 Tage • Sonstige
Verspricht 4 Sterne - hält aber höchstens 3 Sterne
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir hatten ein Familienzimmer gebucht und dazu ein Kinderbett (+ 10€) und einen Wasserkocher bestellt. Beides war auch bei Ankunft im Zimmer. Nicht bestellt hatten wir Spinnweben im Badezimmer, Dreck unter dem Sofa und totale Hellhörigkeit in alle Richtungen. Unsere Zimmer lagen neben dem Flur und einer Verbindungstür zum Treppenhaus, so dass man sowohl die Tür als auch die Gäste gerade zu den Stoßzeiten gut hören konnte und unser kleiner Sohn (knapp 2 Jahre) schwierigkeiten hatte einzuschlafen. Auch die Gäste und neben uns waren gut zu hören (Schranktüren, Toilettengeräusche usw.). Unsere Reklamation an der Rezeption bezüglich der Spinnweben über dem Badspiegel wurde leider nicht ans Reinigungspersonal weiter gegeben. Das Bad entprach leider weder in Sachen Sauberkeit noch allgemein von der Ausstattung einem 4-Sterne-Standard. Es gab einen Duschvorhang, ein rissiges Waschbecken, kraziges "Umwelt"(Billig)-Toilettenpapier und fleckige Fliesen. Leider werden ausschließlich kostenpflichtige Parkplätze bereit gestellt (im Hof 5€/Tag, Tiefgarage 8€/Tag). Das Abendbuffet bestand aus drei Gerichten (2xFleisch, 1xFisch), einigen Beilagen sowie einer kleinen Salatauswahl und einem Nachtisch. Es wurde versucht frisch zu kochen, jedoch gab es auch Convenience-Produkte und die Soßen waren teilweise sehr stark (Mehl, Soßenbinder?) abgebunden bzw. schlecht montiert und/oder reduziert. Geschmacklich und Qualitativ war das Essen leider keine Offenbarung und konnte - wie das Gesamt Hotel inklusive Service (Mecklenburger "Charme") - das suggerierte 4-Sterne-Niveau nicht halten. Das Frühstücksbuffet war in Ordnung - die Sauberkeitan den Tischen leider nicht. Kleines Beispiel noch zur Sauberkeit: Auf dem Geländerabsatz im Treppenhaus vor dem Restaurant lag bis zu unserer Abfahrt über 3 Tage ein benutztes Taschentuch. Wenn Sie es sehen, liebe Grüße ;-)


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sebastian
    Alter:36-40
    Bewertungen:29