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Karl-Heinz (66-70)
Verreist als Paar • Januar 2012 • 4 Wochen • Wandern und Wellness
Tolles Hotel mit einigen Macken
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Eine überschaubare Größe mit +18 ! vor ca. 5 Jahren total renoviert. 2 Pools. Nur AI (trotzdem muß Band getragen werden. Altersdurchschnitt u.Nationalität normal. Zuletzt sehr viel Franzosen. Die küche ist nicht unbedingt etwas für Feinschmecker, aber man wird satt. Die Safe-Miete sollte bei einem 4 * Hotel incl. sein. Wiederkehrende Probleme mit der Key-Card sollten abgestellt werden. Generell sollte das Problem der "durch-Handtuch-Reservierung" abgestellt werden. Leider kann kein Hotel etwas für seine Gäste. Für Gäste, die nicht die ganze Zeit am Pool verbringen wollen, sollte auf eine Vergabe eines Südbalkons geachtet werden. Verbesserungs-Vorschläge hört man zwar, werden aber ignoriert. WLAN im ganzen Hotel (Standart). Das Wetter war nach Aussage seit ca. 51 Jahren nicht mehr so kalt. Der Poolbar-Bereich steht zeitlich überwiegend im Schatten. Wir haben auf den Kanaren noch nie so gefroren. Der Lobbybar-Bereich ist den ganzen Tag geschlossen. Die Stuhlbeine im Restaurant sollten dringend mit anderen "Stöpseln" (Gummi/Plastik) versehen werden. (Geräuschkulisse) !! Das Türen-Schließen erfolgt zumeist mit einem lauten Knall. Ist aber durch einigen Aufwand abzustellen. Wir sind etliche Male zwischen Reception und Zimmer gependelt weil die Key-Cards nicht funktionierten.


Zimmer
  • Gut
  • Die gebuchte Junior-Suite war i.O. jedoch unter einer Palme. Nach Umzug dann eine Suite,leider ab 13,oo h keine Sonne mehr auf dem Balkon. Safe- Miete war mir dann mit 64 € zu teuer (sollte bei 4* auch incl. sein.) An den letzten 6 Tagen hatte man uns ein "Probewohnen" in den neu renov. Luxus-Appartments angeboten. Wir haben uns von den 2 Großbild-TV´s und Neuausstattung und großer Wanne (ca. 1 1/2 Pers.) verführen lassen. Am Montag sollte alles fertig gestellt werden.Noch bis Samstag hatten wir keine Tische (außer 2 gebr. Stühlen). Am 3.Tag bekamen wir schon Gardinen. Die gesamte Imtimspäre ist grottenschlecht !! Dafür bekommt man gratis Dumm-Bumm-Musik von den Wirl-Pools. Dem Architekten der ganzen Anlage sollte man sein Schulgeld zurück geben. Die Weg-Führung ist einfach falsch. Jeder latscht an den Freisitzen vorbei. Dafür gibt es "unsinnige" Beispiele für Vorhänge (an einem App.) Im Sommer mag das alles einen Sinn haben. Für die Winterzeit ist die gesamte "Luxus-Anlage" nicht zu gebrauchen.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Es gibt ein Restaurant. Es werden an einigen Tagen verschiedene Themen-Abende angeboten, doch die Küche ist nichts für Feinschmecker. (Mittags gar nicht) Halbrohe Kartoffeln und verbratenen Fisch/Fleisch. Selbst das Barbeque wird verbrutzelt. Sauberkeit und Service sind nicht zu bemängeln. Die Getränke werden umgehend gereicht und der Kaffee ist aus der Maschine(gut). Es sollte bei der Kaffee-Maschine Kaffee und Espresso getrennt werden. Auffällig ist (bei Ausfall eines Automaten) 10 Gäste warten, während ein Gast seelenruhig 3 Tassen Espresso wählt, das Ganze dann 2 X d.h. 6 Mal die Maschine fordern, alle Gäste haben ja Zeit !! Kann aber das Hotel nichts dafür.


    Service
  • Gut
  • Das ges. Personal ist (bis auf Ausnahmen) sehr freundlich und ordentlich. Senor Michel (Receptionschef) ist sehr bemüht Beschwerden nachzugehen, aber auch er kann das System nicht aushebeln. Für Langzeiturlauber sollte eine Wäschegelegenheit geschaffen werden. Auffällig gut: Margarita,Marta u. Enrique. Bei Vollbelegung (auch z.B. Lobby-Bar) ist das Personal oftmals überfordert. Die Animation (Abends) sollte verbessert werden. Einzelne Darbietungen (Bingo mit Julio) sind einfach albern. Die Musikberieselung am Pool ist nervig, besonders an den neuen Wirl-Pools bei den neuen Luxus-Appartments.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Fuerte. haßt man oder liebt man !! Die Insel ist eher öde. Der "Naturstrand" könnte gepflegt werden. Zum Flughafen sind es ca. 55 Km, zum einzigen Spar-Market 250 m. Bis die Baustelle (Promenade) fertig ist, dürften noch Monate vergehen. Oasis-Park ca 5 Km (Bus). Für den Eintritt von 24 € überteuert.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Animation habe ich schon beschrieben. Absolut verbesserungswürdig. Internetzugang sollte auf das gesamte Hotel ausgeweitet werden. Sollte in der Lobby-Bar mal eine Darbietung statt finden, sind etliche Gäste mit ihrem Rechner beschäftigt. Da es sich bei dem Strand um einen Naturstrand handelt sind die Pool-Liegen Mangelware und dementsprechend mit Handtüchern reserviert. Anzusprechen ist noch der Spa-Bereich: Auch hier die übliche Reservierung der 5 (fünf) Liegen. Die sogenannte "Love-Spa-Night" ist eine Lachnummer, die man wesentlich peppen könnte.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:4 Wochen im Januar 2012
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karl-Heinz
    Alter:66-70
    Bewertungen:30