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Ute (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2015 • 2 Wochen • Strand
Hotel auf niedrigem Niveau 4 Sterne ????????
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Völlig überfordertes Personal, nach 1 Stunde Essenzeit wurde die Hälfte des Speisesaales gesperrt, die Sonnenschirme oder wie man das nennen soll fast alle defekt und zerissen,SitzkissenamAbend völlig naß da am Tage die Gäst mit nassen Bedesachen darauf gesessen haben war einfach nur ekelig, Klimaanlage defekt,Toilettenspülung defekt,Duschkabine ohne Lippe vorgefunden muß man das denn melden,ich dacht die Zimmer werden gereinigt,da müßte man so was merken. Wir waren schon das 2.Mal da aber ein 3. Mal würden wir nicht wieder hin wollen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ute
    Alter:56-60
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Ute, vielen Dank fuer ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit ihrem Urlaub bei uns im SENTIDO Buganvilla nicht zufrieden waren und ihnen das Niveau nicht gefallen hat. Fuer die Zukunft alles Gute wuenscht Ihnen Antonio Navarro Direktor antonio.navarro@thomascook.se