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Ralf (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2016 • 2 Wochen • Strand
Niemals 4 Sterne max 2 Stern oder für einfache
1,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Das es hier Gäste gibt die als Stammgast das Hotel noch als gut bewerten, kann ich mir nur erklären das diese entweder vom Manager das Mietauto umsonst bekommen oder sonstige Vorteile genießen. Niemals haben diese Gäste sich die Sentido Standard Seite durchgelesen. Was man erwarten dürfte. Oder aber das Dreckiges Geschirr und das Rauchen im Speisebereich eben zum eigenen Standard gehören und deshalb nicht stören. Hier geht es aber um eine 4 Sterne Anlage die bewertet werden soll und nicht um das Verhältnis zu dem Manager der einem immer das selbe Zimmer verschafft oder den Mietwagen hin stellt.. Die Antworten des Managers Antonio Navarro sind doch lächerlich. Eine Klima Anlage sollte funktionstüchtig sein wenn es 40 und mehr Grad hat. Da wird sie ja gebraucht und nicht erst nachts bei 25 Grad. Die bösen Kinder haben die Fliesen im POOL gelöst. Ich denke das es erst gar nicht möglich sein sollte das Fliesen mit den Händen gelöst werden können. Ich habe das Gefühl der Manager ruht sich hier auf den Lorbeeren aus. Investitionen gibt es hier schon lange nicht mehr. Die einzige Reiseleitung wohnt im Hotel und macht auch den Sektempfang beim Gala Abend mit deshalb werden wohl auch die vielfachen Beschwerden nicht aufgenommen. Das stinkt doch zum Himmel!!!!! Für alle die dieses Hotel für gut Bewertet haben oder seit 10 Jahren in dieses Hotel reisen, sollten es mal wagen in ein echtes 4 Sterne Hotel zu gehen. Vermutlich würden Sie es nicht glauben wie sauber und Hygienisch es wo anders geht. Angestellte rauchen und waschen sich nicht die Hände. Räumen altes Geschirr weg und stellen dann dem Gast sein neue hin. Mit den Fingern im Glas eklig aber manche stört das nicht. Wer mehr als 2 - 3 Sterne möchte und auf Hygene etwas achtet dem kann ich es nicht empfehlen. Wer nur schlafen möchte ok da das einzige was hier wirklich gut war die Zimmer sin. Diese sind sehr sauber und ordentlich gemacht worden.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Sauberkeit
    Eher schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Sehr schlecht
  • Essensauswahl
    Schlecht
  • Geschmack
    Schlecht

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Schlecht

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Schlecht

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Schlecht

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Eher gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Eher gut

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Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:2 Wochen im August 2016
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Ralf
Alter:46-50
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Ralf, vielen Dank fuer ihre Bewertung und der ihrer Frau Britta. Da Sie auf verschiedenen Wegen mit uns in Kontakt getreten sind werden wir nicht weiter auf ihren Kommentar eingehen. Nur so viel, wir halten es fuer sehr vermessen , Gaeste die anderer Meinung sind als Sie als kaeuflich zu bezeichnen. Mit freundlichen Gruessen Antonio Navarro Direktor antonio.navarro@thomascook.se