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Franzi (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2015 • 2 Wochen • Strand
Schönes Hotel mit einigen Abzügen in der B-Note
4,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren 10 Tage im Hotel Buganvilla und anfangs sehr zufrieden. Die Lage des Hotels ist super, das All-In-Angebot ebenso und der Strand ist unglaublich schön. Das Hotel/die Zimmer waren jederzeit sauber und bei Fragen/Problemen konnte man sich jederzeit an das Personal wenden. Das Essen im Hotel ist leider nur bedingt zum empfehlen. Die Auswahl ist absolut ausreichend, es wurde jeden Abend wechselnd Fisch, Fleisch, verschiedene Nudelsorten, Aufläufe, etc angeboten, geschmacklich allerdings eher mau. Wir wurden öfters mit faden Speisen enttäuscht, Fisch und Fleisch waren fast immer durchgebraten. Dies hat vorallem in den letzten Tagen des Urlaubs zugenommen, dort waren gefühlt auch mehr Urlauber da und das Personal entsprechend überfordert. Tische wurden teilweise nicht mehr neu gedeckt, sodass wir uns selber helfen mussten und Teller und Besteck vom Servierwagen nehmen mussten. Die Poolanlage ist super und die Größe des Pools ausreichend um ein paar wenige Runden zu schwimmen. Leider wurden wir auch hierbei enttäuscht. Zum Ende des Urlaubs kamen leider mehr Gäste auf die Idee deutschen Standard umzusetzen und so wurden Liegen teilweise 4 h besetzt, ohne dass man je einen Sonnenanbeter an seiner Liege sehen konnte. Die Umgebung war für uns etwas langweilig. Unzählige EInkaufsmöglichkeiten (hierbei immer feilschen!) aber wenig Bars und Restaurants kann man dort antreffen. Nach 2-3 Tagen hat man dann auch alles gesehen. Zu empfehlen ist die große Inselrundfahrt, welche freitags vom Hotel aus angeboten wird. Hierbei sieht man sehr viel von der Insel und kann tolle Erinnerungsfotos schießen. Zusammengefasst ist der Urlaub im Buganvilla zu empfehlen, jedoch mit einigen Einschränkungen. Bei hohem Gästeaufkommen funktioniert der Service im Restaurant schleppend, das Essen ist Mittelmaß und die Poolliegen könnten besetzt sein. Das Wasser und der Strand sind allerdings unglaublich und wirklich empfehlenswert. Wir hatten immer viel Platz für uns allein, türkisblaues Wasser und sehr angenehme Temperaturen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Franzi
    Alter:26-30
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Franzi, vielen Dank fuer ihre ausfuehrliche Bewertung und Weiterempfehlung. Es freut uns, dass Sie anfangs sehr zufrieden mit ihrem Urlaub bei uns im SENTIDO Buganvilla waren und bedauern, dass Sie zum Ende hin etwas enttaeuscht wurden. Ihre Kritikpunkte das Essen betreffend werde ich mit unserem Kuechenchef besprechen ebenso wie mit dem Maitre den Hinweis auf den "schleppenden Service " im Restaurant. Gerne heissen wir Sie wieder bei uns willkommen. Bis dahin alles Gute wuenscht ihnen Antonio Navarro Direktor antonio.navarro@thomascook.se