R2 Maryvent Beach

Hotel ohne kompetente Mitarbeiter. Die Traumhafte Lage ist alles was schön war.

Gebucht hatten wir ein Superior Apartment mit Meerblick. Am ersten Tag mussten wir erst ein anderes Apartment beziehen, da unser Apartment noch nicht Frei war. Wir bekamen dann A34 ein schönes Apartment mit tollen Meerblick, Betten waren gut. Küche sehr spartanisch eingerichtet.

Also ich weiß gar nicht wo ich anfangen soll, man muss ja 1 Stern geben, obwohl es keinen Stern verdient hat. Ich bin Mitglied im R2 club Soy, als Dankeschön soll man ein Frühstück einmal Umsonst bekommen, wir bekamen es nicht. Freitag sind wir angekommen und Montag wurde das erste Mal das Apartment gereinigt, ich war im Zimmer und gab den Zimmermädchen V..... 5 Euro Trinkgeld und legte meine Geldbörse wieder in die Handtasche. Ich saß die ganze Zeit auf meiner Terrasse damit sie in Ruhe putzen kann. Abends merkte ich dann das mein ganzes Geld aus der Tasche geklaut wurde. Wir beschwerten uns bei den beiden Herren von der Rezeption, die leider immer nur ein paar Stunden am Tag offen ist, und auch wenn da steht von 9 bis 12, heißt das nicht das auch einer da ist. Irgendwann haben wir mal jemand erreicht, aber wir wurden wie Lügner hingestellt, das Personal würde sowas nicht machen und wir sollten uns nicht so anstellen es wären ja nur 85 Euro gewesen. Außerdem hätten wir ja ein Safe im Zimmer, wenn wir das Geld da nicht reintun hätten wir selber Schuld. Ja ist richtig, aber ich kam gerade vom einkaufen als das Zimmermädchen kam. Ein Wort gab das andere, es gab keine Entschuldigung, kein bedauern, V.... wurde auch nicht hergeholt um das mit ihr zu klären. Man hat uns stehen gelassen und das wars. 4 Tage später hab ich es gewagt zu fragen ob bei uns nicht mehr gereinigt wird, oder warum wir keine saubere Handtücher mehr bekommen. Eine halbe Stunde später kam der Mann von der Rezeption mit zwei Putzfrauen und fragte mich in sehr bösen Ton ob ich Geld im Zimmer hätte, als ich es verneinte fingen die Frauen an zu putzen. Das war auch das letzte Mal, danach wurde nie wieder bei uns gereinigt, obwohl 3 mal die Woche Handtuch Wechsel und gereinigt werden soll. Unser Apartment war ganz oben in der 3 Etage, neben uns wurde in einer Nacht versucht einzubrechen, der Einbrecher kletterte über die Fassade bis nach oben wurde aber von den Pärchen erwischt. Auch das wurde an der Rezeption nicht ernst genommen. Also ich weiß ja nicht was die Herren an der Rezeption für eine Ausbildung haben, aber von Kundenservice haben die keine Ahnung, so geht man nicht mit zahlenden Kunden um. Wir sind jetzt 21 mal auf Fuerteventura gewesen, aber sowas wie im R2 Maryvent hab ich noch nie erlebt. Fazit, nie wieder R2 Maryvent.

Die Lage vom Hotel ist sehr schön, direkt am Strand, das wars dann aber auch schon an positiven.

Beliebte Aktivitäten

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