R2 Pajara Beach

Früher war es ein wirklich schönes Hotel, heute ist es nur noch ein Schatten seiner selbst. Die Lage und die Poolanlage sind nach wie vor ausgezeichnet, der Rest kann jedoch in vielen Bereichen nicht mehr mithalten. Teilweise entsteht leider eher ein Jugendherbergs-Flair als das Gefühl, in einem 4-Sterne-Hotel zu sein. Service, Gastronomie und der allgemeine Zustand lassen deutlich zu wünschen übrig. Aus unserer Sicht dürfte das Hotel eher drei Sterne erhalten, wird jedoch vom Veranstalter und vor Ort deutlich besser dargestellt. Angesichts der vielen Auszeichnungen – unter anderem von Schauinsland-Reisen – sowie der zahlreichen positiven Bewertungen ist dieser Eindruck nur schwer nachvollziehbar. Man sollte sich vielleicht einmal genauer anschauen, wem die R2-Hotelkette gehört. Umso bedauerlicher ist dies, da das Hotel grundsätzlich das Potenzial hätte, zu den schönsten auf Fuerteventura zu gehören. Preis-Leistungs-Verhältnis: Wenn das Budget tatsächlich so knapp kalkuliert ist, wäre es aus unserer Sicht sinnvoller, den Reisepreis moderat zu erhöhen und dafür in Qualität und Details zu investieren – das würde sich langfristig auszahlen. Auch die Preisgestaltung wirkt teilweise nicht nachvollziehbar: So können zwei Personen die Reise für etwa 1.550 € buchen, während der Preis bei drei Personen im gleichen Zimmer mit Zustellbett auf rund 2.700 € steigt. Diese Differenz ist für uns nicht schlüssig. Zusätzlich wurde bei einer angefragten Umbuchung ein Aufpreis von 420 € verlangt und auf tagesaktuelle Preise verwiesen, was den Eindruck weiter verstärkt.

Das Zimmer war für drei Erwachsene definitiv zu klein. Der Fehler lag allerdings auch bei mir, da ich direkt bei Schauinsland-Reisen gebucht habe. Dort konnte ich nur drei Erwachsene angeben, ohne die Option zu haben, zwei Zimmer auszuwählen, was bei anderen Portalen zum gleichen Preis möglich gewesen wäre. Die Renovierung ist teilweise gelungen. Die Dusche ist modern und gut gemacht und auch die Rückwand des Bettes sieht ansprechend aus. Allerdings wurde der Rest des Badezimmers nicht erneuert. Insgesamt entsteht der Eindruck, dass große Teile des Zimmers nur oberflächlich überarbeitet wurden. Zudem wirkten die Matratzen, Kopfkissen und Decken deutlich älter und entsprachen nicht dem heutigen Standard.

Ambiente beim Essen

• Shorts & T-Shirt

Das Frühstück war enttäuschend, inklusive Kaffee aus einem großen Behälter. Omeletts wurden erst ab ca. 8:30 Uhr und auch nicht immer zuverlässig angeboten. Das Mittag- und Abendessen war oft nur lauwarm, wenig abwechslungsreich und teilweise lieblos zubereitet. Die Beilagen, wie beispielsweise Kartoffeln und Nudeln, waren häufig übergart und die Kennzeichnung der Speisen war unklar. Auch die Kinderecke war sehr eintönig. Es gab nur zweimal in der Woche Pizza. Die Salate wiederholten sich häufig und wirkten teilweise nicht mehr ganz frisch. Mir ist bewusst, dass die Budgets in All-inclusive-Küchen begrenzt sind. Umso mehr würde man sich wünschen, dass mit etwas mehr Sorgfalt und Liebe zum Detail gearbeitet wird. Genau das hat hier leider gefehlt, was sich auch am Geschirr widerspiegelte. Auch die Poolbar konnte nicht überzeugen. Die Präsentation der Speisen wirkte wenig hygienisch, da die Zangen direkt auf den Lebensmitteln lagen. Das hat mich so sehr abgeschreckt, dass ich dort nichts gegessen habe. Unabhängig davon sollte auch erwähnt werden, dass sich einige Gäste wenig rücksichtsvoll verhalten haben. Es wurden häufig große Mengen Essen genommen und anschließend viel davon weggeworfen, obwohl jederzeit erneut hätte gegangen werden können. Insgesamt blieb die Gastronomie deutlich hinter den Erwartungen zurück.

Bester Service

• Animation
• Woanders

Wie war der Umgang des Personals mit den Gästen? Dieser war insgesamt eher enttäuschend. Freundlichkeit und Engagement waren leider nur bei wenigen Mitarbeitenden zu spüren. Besonders positiv in Erinnerung geblieben ist ein etwas älterer Kellner an der Poolbar. Er war nicht nur freundlich und aufmerksam, sondern sorgte auch mit seiner lockeren Art für gute Stimmung. Unter anderem warf er Eiswürfel hoch und fing sie mit dem Becher wieder auf. Gerade in einem Hotel kann gutes und freundliches Personal vieles wieder ausgleichen, da der Service einen großen Einfluss auf den Gesamteindruck hat. Umso mehr fällt es auf, wenn dieser Bereich nicht überzeugt. Insgesamt hätte man sich deutlich mehr Freundlichkeit und Serviceorientierung vom Großteil des Personals gewünscht.

Alter der Kinder

• 16 +

Es waren ausreichend Mülleimer zur Mülltrennung vorhanden. Letztlich liegt es jedoch an den Gästen, ob diese auch entsprechend genutzt werden.

Beliebte Aktivitäten

• Pool
• Strand

Aktivitäten am Pool

• Entspannen

Wassertemperatur

• kalt

Die Poollandschaft ist nach wie vor traumhaft: Sie ist sehr weitläufig und gepflegt. In den ersten Tagen kam es leider zu einem Kampf um die Liegen. Nach einem größeren Gästewechsel und bei wechselhaftem Wetter entspannte sich die Situation jedoch und es waren ausreichend Liegen verfügbar.

Aktivitäten am Strand

• Entspannen
• Strandspaziergang

Der Strand ist einfach ein Traum!!!

Parkplätze in der Nähe

• Ja

Mit einem Leihwagen problemlos erreichbar.

Unerwartete Kosten

• Ja, es gab unerwartete Kosten.