R2 Pajara Beach

Seit 2013 bin ich regelmäßig Gast im R2 Pájara Beach Hotel – und in diesem Jahr durfte ich einen erfreulichen Wandel miterleben. Besonders im Gastronomiebereich hat sich viel getan: moderne, frische Uniformen, neue Stühle, schön gedeckte Tische – und das Essen war auf einem deutlich höheren Niveau als in den Vorjahren. Die Dynamik und das Engagement des Küchenpersonals sind spürbar gewachsen. Hervorzuheben ist die außergewöhnliche Freundlichkeit aller Mitarbeitenden, vom Service bis zur Reinigung – hier wird Gastfreundschaft gelebt. Verbesserungswürdig bleibt das Geschirr, das deutlich in die Jahre gekommen ist, und die wenig ansprechenden Pepsi-Becher, die nicht zum neuen Ambiente passen. Sehr gelungen finde ich hingegen, dass das Vorspeisen- und Dessertbuffet betreut wird – das schafft Ruhe und Stil. Die Außenanlage ist wie immer ein Highlight – gepflegt, einladend und mit viel Liebe zum Detail gestaltet. Kritisch sehe ich den Umgang mit aktuellen Umbauarbeiten. Ich war in einem Gebäudeteil untergebracht, in dem täglich auf mehreren Ebenen gebaut wurde – Erholung war so kaum möglich. Hier hätte ich mir im Vorfeld Transparenz oder zumindest einen Ausgleich wie Preisnachlass oder alternative Unterbringung gewünscht. Gäste sollten die Wahl haben, ob sie unter solchen Umständen reisen möchten. Fazit: Ein Hotel im positiven Wandel mit toller Atmosphäre und engagiertem Team – mit Potenzial zur Perfektion, wenn auch das Gästemanagement mitwächst.

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