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Marc (51-55)
Alleinreisend • Februar 2015 • 1 Woche • Strand
Gross- Hotel, schäbiges Intérieur, dreckiges Spa !
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Das Management weiss bescheid (von anderen Bewertungen vorher ), hat aber nichts Feststellbares verbessert !!! Anspruchsloses Grossraumhotel mit teilweisem unpassendem Service an der Rezeption ausgehend von einer Person die dem Stress nicht gewachsen scheint ! Die Gesammtstruktur ist gross und teilweise impressionant aber zu wenige Möbel im öffentlichen Hotelbereich, auch zuwenige Bars (2) (wo eine schon um 18 Uhr die Arbeit einstellt). Zu wenige Barkeeper (2 in der Regel), für die 2 Bars also 4 im ganzen für ein Hotel von ein paar hundert Zimmer !!! überall wird mit Personal gespart, das Personal ist aber sehr nett und hilfsbereit SPA- dreckig und oft ausser Funktion. Kleiderregeln werden weder eingehalten noch kontrolliert .... Am besten ein paar Drinks an der Bar bestellen da nur 2 Barkeeper und im ganzen nur 2 Bars für ein Hotel von ein paar hundert Zimmer !!! Ansonsten dauert es .... Im Februar lag das Durchschnittalter der Gäste um die 60 !!!


Zimmer
  • Gut
  • Grösse und Einrichtung sind OK, aber hellhörig ! Kein freies Wlan in den Zimmer. Im Februar war es kalt und eine 2. Decke war nicht vorhanden .... Grosses Badezimmer und sauber !


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Ist schon in Ordnung mit Ausnahme vom Wein der nicht zu trinken ist und dem entspricht was man für 5€/Liter im Supermarkt bekommt ....


    Service
  • Eher gut
  • Sehr freundliches Personal und immer hilfsbereit, mit Ausnahme der Rezeption wo ein kleinerer Herr sich wirklich über die Gäste lustig machte und dem Stress nicht stand hielt !!! Nicht akzeptierbar ...


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Entspricht durchaus was im Katalog angegeben war. Nähe zum Strand und zum Nationalpark, ruhige Lage ...etc


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1 Woche im Februar 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marc
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Herr Marc, vielen Dank für Ihre Bewertung.Es tut uns leid,dass wir nicht alle Ihre Urlaubswünsche erfüllen konnten.Wir überprüfen gerne die genannten Kritikpunkte um gegebenenfalls Abhilfe zu schaffen.Sie können versichert sein,dass wir stetig daran arbeiten um unser Angebot sowie unseren Service optimieren und hoffen Sie wiedermal bei uns begrüssen zu dürfen.Alles Gute wünscht Ihnen das Personal und die Direktion.