Aus DeutschlandWie schon oft beschrieben ist die Gartenanlage sehr schön gepflegt. Nach mehrfachen Aufenthalten mussten wir feststellen, dass ein deutlicher Abwärtstrend festzustellen ist.
- ZimmergrößeGut
- SchlafqualitätGut
- SauberkeitSehr schlecht
Das Zimmer wurde jeden Tag nur oberflächlich gereinigt. Das Zimmer war geräumig und für unseren Aufenthalt ausreichend. Die Revovierung bezog sich auch auf das Badezimmer, indem die Badewanne durch eine Dusche ersetzt wurde. Die Dusche hat weder Haltegriffe noch Ablagemöglichkeiten. Sie wurde garnicht saubergemacht während unseres gesamten Aufenthalts.
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
Ambiente beim Essen
- Shorts & T-Shirt
Das Essen war generell lauwarm. Beim italienische Buffet (Themenabend) war kaum etwas vom italienischen Essen zu sehen bzw. die Nudeln waren nicht genießbar und kalt. Das Frühstück war okay, was allerdings sehr nervig war, dass nur eine Kaffeestation vorhanden war und man je nach Sitzplatz durch den ganzen Speisesaal laufen musste.
- DeutschkenntnisseGut
Erlebnistipps erhalten
- Nein
Bester Service
- Rezeption
Generell sehr freundlich und hilfsbereit, bis auf wenige Ausnahmen
Unerwartete Kosten
- Ja, es gab unerwartete Kosten.
Der Hotelsafe kostet 4 Euro pro Tag, was absolut nicht mehr zeitgemäß ist. Der Cappuccino ist kostenpflichtig.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Frank |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 9 |
Sehr geehrter Herr Frank, die Direktion des R2 Pájara bedankt sich herzlich dafür, dass Sie Ihre Erfahrungen nach mehreren Aufenthalten in unserem Hotel mit uns geteilt haben. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Gärten sowie die Geräumigkeit und der Komfort der Zimmer gefallen haben. Es tut uns leid, dass Sie Mängel bei der täglichen Reinigung Ihres Zimmers sowie im renovierten Badezimmer festgestellt haben. Ihre Hinweise zum Fehlen von Haltegriffen, Ablagen und zur Sauberkeit der Dusche nehmen wir sehr ernst. Gerne möchten wir Sie darauf hinweisen, dass wir unseren Gästen jederzeit zur Verfügung stehen, um solche Anliegen umgehend zu klären und zu beheben. In Bezug auf die Gastronomie danken wir Ihnen für Ihre Anmerkungen zur Temperatur der Speisen sowie zu Ihren Erfahrungen beim italienischen Themenabend. Besonders schätzen wir Ihre Hinweise zur Kaffeestation, die es uns ermöglichen, mögliche Anpassungen zu prüfen, um den Komfort unserer Gäste beim Frühstück weiter zu verbessern. Es freut uns zu hören, dass Sie unser Personal insgesamt als freundlich und hilfsbereit empfunden haben. Ihre Rückmeldungen helfen uns, die Schulung sowie den Service in allen Hotelbereichen kontinuierlich zu optimieren. Nochmals vielen Dank für Ihre wertvollen Kommentare, die ein wesentlicher Bestandteil unseres kontinuierlichen Verbesserungsprozesses sind. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann ein noch zufriedenstellenderes Erlebnis bieten zu können. Mit freundlichen Grüssen Qualitätsabteilung
