Durchschnittlich, zum 17 mal gebucht und dieses mal nicht zufrieden gewesen. Trotz eines Zimmerwunsches per Mail und an der Rezeption wurden wir in einen sehr schlechtes Zimmer untergebracht.
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Lieber Mike, vielen Dank für Ihre Treue und für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in diesem Fall nicht Ihren Erwartungen entsprach und wir Ihnen nicht das gewünschte Zimmer zuweisen konnten. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und werden uns bemühen, dies in Zukunft zu verbessern. Wir möchten Sie bitten, sich bei Ihrem nächsten Besuch direkt an uns zu wenden, damit wir besser auf Ihre Wünsche eingehen können und Sie einen angenehmeren Aufenthalt haben. Wir freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Qualitätsabteilung
