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Anja (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2021 • 2 Wochen • Strand
Miserable Mitarbeiter an der Rezetion
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Hotel liegt sehr schön, schöne Anlage, saubere Zimmer, sehr freundliches Personal bis auf die Rezeption. Dort gibt es einen Mitarbeiter, der außerordentlich unfreundlich war, Alejandro,. Nicht zu empfehlen. Er wollte uns neben anderen Unfreundlichkeiten unser Pfand für die Handtücher nicht zurückgeben, weil die Rezeption den Durchschlag der Quittung verlegt hatte. Er warf uns zuletzt die 30 Euro regelrecht nach und wurde laut. Generell war niemand daran interessiert, wenn ein bestelltes Taxi nicht kam. Wir sollten ruhig sein und draußen warten. Sehr unfreundlich. Das Essen war akzeptabel bis ordentlich, die Mitarbeiter sehr nett. Ganz besonders nett war das Animateurteam mit Tedi. Supernette Menschen.


Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • 1 h


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anja
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Anja, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihren Aufenthalt zu bewerten. Wir wissen Ihre netten Kommentare zu schätzen aber natürlich möchten wir uns auch für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen. Was Sie beschreiben ist nicht, was wir unsere Gäste bieten möchten. Deshalb hoffen wir, dass Sie unsere Entschuldigung annehmen können. Wir hoffen, dass Sie trotz dieser Fehlern beim Service Ihren Urlaub noch genießen konnten! Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und Ihnen unsere Verbesserungen zeigen zu können. Mit freundlichen Grüßen Qualitätsabteilung