Aus DeutschlandAmeisen im Zimmer/Bett. Schimmel an der Decke. Stark renovierungsbedürftig. Schreckliches Essen. Dreckige und brühend heiße Teller. Kein Service.
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | PHILIPP UWE |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Uwe, Wir von der Direktion des R2 Pajara Beach möchten uns für das Vertrauen bedanken, das Sie uns für Ihren Urlaubsgenuss entgegengebracht haben. Es tut uns jedoch sehr leid, dass Ihr Urlaub nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir stehen unseren Gästen immer zur Verfügung, um ihnen bei allem zu helfen, was sie brauchen. Sobald wir erfahren haben, dass Sie Ameisen im Zimmer hatten, haben wir unser Reinigungsteam informiert, um das Protokoll für solche Fälle zu aktivieren. Wir hoffen, dass die gegebene Lösung die richtige war. Es ist schade, dass Sie uns nicht über die anderen von Ihnen erwähnten Vorfälle informiert haben, damit wir Ihnen vor Ort eine Lösung anbieten können. Wir möchten betonen, dass uns dies sehr leid tut. Wir werden Ihre Anmerkungen an die zuständigen Abteilungen weiterleiten, um die Qualität des Dienstes zu verbessern. Wir von der Direktion stehen Ihnen 24 Stunden am Tag zur Verfügung, um Ihre Fragen und Anregungen zu beantworten. Mit freundlichen Grüssen Qualitätsabteilung
