Alle Bewertungen anzeigen
Marco (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2014 • 2 Wochen • Strand
R2 Pajara Beach Costa Calma mit kleinen Mängeln
4,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir waren jetzt zum 3.Mal in dem Hotel. Leider hat es sich im Service um einiges verschlechtert. Gläser, Teller, etc waren oft noch schmutzig. Tischdecken hatten Flecken und bei der Zimmerreinigung wurden Gläser, Teller erst nach Tagen weggeräumt. Am Anreisetag stand für uns kein Safeschlüssel zur Verfügung. Somit mussten wir den ganzen Abend unser Geld, Kamera, Handy, etc mit uns rumtragen. Positiv zu erwähnen ist auf jeden Fall die Freundlichkeit von Zuzanna im restaurant, Mohammad in der Bar und dem Animationsteam. Die Liegen am Pool sollten überarbeitet werden. Röhrengeräte im Zimmer sind leider nicht mehr Zeitgemäss Handtücher und Betwäsche wurde regelmässig getauscht Da wir wissen, dass das Hotel es besser kann würden wir es trotzdem jedem weiterempfehlen Die im Haus ansessigen Autovermietung ist um einiges teurer als die AVIA Vermietung, welche 2 Strassen weiter ist. W-Lan ist bei vollem Hotel in der Lobby fast ausgelastet


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marco
    Alter:36-40
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Herr Marcovielen Dank für Ihre Bewertung.Es tut uns leid,dass wir nicht alle Ihre Urlaubswünsche erfüllen konnten.Wir überprüfen gerne die genannten Kritikpunkte um gegebenenfalls Abhilfe zu schaffen.Sie können versichert sein,dass wir stetig daran arbeiten um unser Angebot sowie unseren Service optimieren und hoffen Sie wiedermal bei uns begrüssen zu dürfen.Alles Gute wünscht Ihnen das Personal und die Direktion.