Alle Bewertungen anzeigen
Marco (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2013 • 1 Woche • Strand
Schönes Hotel mit Fehlern
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Die Hotel- und Poolanlage ist super, leider hinkt der Service hinterher. Das Personal ist zwar sehr bemüht, aber leider total überlastet da unterbesetzt. Das Problem der unerlaubt reservierten Liegen war auch bei uns ein Thema, so dass wir sogar an einem Tag gar keine Liege (trotz Beschwerde an der Reception) bekommen haben. Wir mussten dann den Tag auf harten Stühlen unter dem Holzpavillion an der Poolbar mit anderen Suchenden verbringen. Für Badehandtücher muss man 10 Euro Kaution pro Stück hinlegen. Leider hat das Hotel nicht genügend davon so dass man manchmal keine Badehandtücher bekommt. Zur Reinigung oder Wechsel der Badehandtücher ist dann auch jedesmal ein Euro fällig. Das Essen ist hervorragend. Das Restaurant ist sehr groß und die Wege lang aber alles in allem kann man sich da nicht beschweren. Aber wie gesagt, das Personal ist hoffnungslos überfordert mit den Menschenmassen und dem abräumen und wieder neu aufdecken der Tische.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marco
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihre Bewertung.Es tut uns leid,dass wir nicht alle Ihre Urlaubswünsche erfüllen konnten.Wir haben Ihre Anmerkungen zur Kentnnis genommen um diese Sachen zu verbessern.Sie könen versichert sein,dass wir stetig daran arbeiten um unser Angebot sowie unseren Service optimieren.Alles Gute wünscht Ihnen das Personal und die Direktion von R2 Hotels.