Aus DeutschlandServicebedingte Mängel und Teilsperrung Restaurant-Terrasse Kenne das Hotel schon sehr lange - im persönlichen Vergleich und Erleben meine ich: Negativ: - Essen (Qualität und Auswahl) und Restaurantservice noch weiter verschlechtert. - Mehr Verdichtung und Lärm im Hauptrestaurant durch Sperrungen innen aber auch des schönsten Terrassenabschnitts des Hauptrestaurants (Mittag und am Abend - für uns sehr ärgerlich - erfolglos um Abhilfe gebeten) - Unterhaltungsstau der Anlage - Zusagen nicht eingehalten - Bei Frühabholung beachten - Frühstück erst ab 06.00 Uhr oder Frühstücks-Paket für 8 Euro/Person - bei AI???? - Gästestruktur deutlich verändert - einige Gäste (Langzeit/Wiederkehrer) von früher hatten kommuniziert nicht mehr zu kommen - teilweise auch nicht mehr gesehen... Positiv: - Lage zu den Stränden ist super! - Zimmer teilmodernisiert (allerdings weniger Ablagen und Möblierung) - das zugeteilte hatte eine sehr gute Lage - Gläser und Teller deutlich sauberer als letztes Jahr (Sauberkeit sollte ja eigentlich nicht erwähnenswerter Standard sein) Kann ich so nicht empfehlen- außer zum Schnäppchenpreis...
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Andreas |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 5 |
Lieber Andreas, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir bedauern aufrichtig, dass die Qualität und Vielfalt unserer Speisen sowie der Service in unserem Restaurant nicht Ihren Erwartungen und den Standards entsprochen haben, die wir jeden Tag zu bieten versuchen. Unser Team nimmt alle Kommentare sehr ernst, insbesondere wenn sie auf Verbesserungsmöglichkeiten hinweisen. Wir haben Ihre Anmerkungen bereits an die Küchen- und Restaurantleitung weitergeleitet, damit diese die Abläufe überprüfen, die Aufsicht verstärken und sicherstellen, dass sowohl die Auswahl der Gerichte als auch der Service stets angemessen und aufmerksam sind. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir die Gelegenheit hätten, diese Wahrnehmung zu ändern und Ihnen die Qualität zu demonstrieren, die unser Haus auszeichnet. Wenn Sie möchten, würden wir uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch persönlich zu betreuen, um sicherzustellen, dass Sie ein rundum zufriedenstellendes Erlebnis haben. Wir bedanken uns nochmals für Ihren Kommentar, der uns hilft, uns weiter zu verbessern. Mit freundlichen Grüssen Qualitätsabteilung
