Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Hatten 2 Zimmer im Januar gebucht bei unserer Ankunft im September wurden wir in eine Suit gebracht und es wurde uns mitgeteilt das nichts anderes frei sei.(das Hotel war total überbucht) .Das merkte man auch im Restaurant am Morgen mussten wir uns zuerst Teller und Tassen suchen auch die Tischdecken waren vom Abend vorher noch nicht gewechselt Flecken usw. Zum Strand kam man nur wenn man über Felsen geklettert war. Ganz sicher nicht das was wir gebucht hatten..Unsere Reklamation wurde von der Reiseleitung Alltours und dem Hotel zur Kenntnis genommen aber es geschah nichts.Nach unserer Rückkehr haben wir noch mal bei Altours reklamiert und da wurde auf einmal behauptet das sei alles nicht Wahr man hätte mit dem Hotel gesprochen und unsere Reklamation sei völlig Grundlos und als absolute Krönung bot man uns 50.-E als Endschädigung an,eine absolute Frechheit für eine Woche auf einem Notbett.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandEher schlecht
- Qualität des StrandesEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1 Woche im September 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Cecilie |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Frau Cecile, vielen Dank für Ihre Bewertung.Es tut uns leid,dass wir nicht alle Ihre Urlaubswünsche erfüllen konnten.Wir überprüfen gerne die genannten Kritikpunkte um gegebenenfalls Abhilfe zu schaffen.Sie können versichert sein,dass wir stetig daran arbeiten um unser Angebot sowie unseren Service optimieren und hoffen Sie wiedermal bei uns begrüssen zu dürfen.Alles Gute wünscht Ihnen das Personal und die Direktion.
