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Ratlos (46-50)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Juli 2018 • 1 Woche • Sonstige
Badeurlaub mit Nachgeschmack
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Hotel gebucht wegen der Lagune (Salzwasserbecken) mit Liegestühlen, bei der Anreise war das Becken leer und fragten nach, wann es wieder in Betrieb genommen wird. Die Info vom Hotel war, dass sie noch eine Bewilligung brauchen von der Gemeinde. Daher waren die Liegestühle von der Lagune weg nur noch der Sand war noch da. Das ganze konzentrierte sich daher nur noch auf die Süsswasserbecken und auch mit den Liegestühlen. Das heisst, dass die Hälfte der Hotelgäste auf die Wiese (Hotelanlage) liegen mussten, ausser du stehst morgen früh auf (zw. 07.00h-08.00h) und reservierst für dich ein Liegestuhl am Pool. Weiss nicht ob es der Sinn und Zweck ist in den Ferien so früh aufzustehen.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Hatten eine Junior-Suite, bei der Dusche (mit Glastüre) lief das Wasser unter der Türe durch, mussten 2 Bodentücher und 2 Handtücher opfern um den Vorraum trocken zu halten. Hatten es umgehend der Rezeption gemeldet, Antwort war: " ist halt so, schief gebaut".


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht

  • Service
  • Schlecht
  • Aus meiner Sicht, zu wenig Personal = unfreundlich


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Zum Erholen super.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2018
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ratlos
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr Leid, dass unser Hotel Ihren Anforderungen nicht gerecht werden konnte. Wir entschuldigen für die geschlossene Lagune und die damit verbundenen Unanehmlichkeiten. Diese ist ein öffentlicher Platz und die Behörden haben beschlossen diese momentan leer zu lassen. Leider können wir nicht sagen, wie lange diese Situation andauert. Dennoch hoffen wir, dass Sie uns wieder einmal besuchen kommen, damit wir uns von unserer besseren Seite präsentieren können. Mit freundlichen Grüßen, Qualitätsabteilung