R2 Rio Calma Hotel & Spa & Conference

Ich war inzwischen bereits zum zwölften Mal im Hotel Rio Calma, was zeigt, dass ich dem Haus grundsätzlich verbunden bin. Umso enttäuschender war dieser Aufenthalt in einigen Punkten: Bei meiner Anreise am 27. April fand vor Ort eine Großveranstaltung mit extrem lauter Musik statt. In der gesamten ersten Woche war an erholsamen Schlaf kaum zu denken. Bis spät in die Nacht zog sich die Lärmbelästigung durch die gesamte Anlage – laute Musik, Stimmen und zusätzliche Rauchentwicklung. Von Ruhe oder Entspannung konnte in dieser Zeit keine Rede sein, was für ein Hotel dieser Kategorie aus meiner Sicht nicht akzeptabel ist. Besonders kritisch sehe ich, dass es im Vorfeld keinerlei Hinweis auf diese Veranstaltung gab. Eine transparente Information vor der Anreise wäre dringend notwendig gewesen, damit Gäste ihre Buchung entsprechend anpassen oder zumindest vorbereitet anreisen können. Das Ausbleiben dieser Informationen empfinde ich als äußerst enttäuschend. Zusätzlich wurde an einem Tag am Pool den gesamten Tag über sehr laute Partymusik im Stil von „Ballermann“ gespielt. Eine normale Unterhaltung, Lesen oder Entspannen war dadurch nicht möglich. Zeitweise hatte ich eher das Gefühl, mich auf Mallorca am Ballermann zu befinden – ein Eindruck, den ich so aus diesem Hotel bisher nicht kannte und auch nicht erwarten konnte. Da ich seit vielen Jahren Stammgast bin und meine Bewertungen – wie hier bei HolidayCheck – stets fair und differenziert abgebe, erwarte ich in Zukunft eine entsprechende Transparenz und Information im Vorfeld solcher Ereignisse. Leider hatte ich während dieses Aufenthalts den Eindruck, dass durch personelle Veränderungen in der Hotelleitung der Fokus weniger darauf liegt, den Gästen einen wirklich erholsamen und angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Das Gefühl, als Gast willkommen zu sein und sich rundum wohlzufühlen, ist für mich deutlich in den Hintergrund getreten. Ich möchte ausdrücklich betonen, dass sich diese Kritik ausschließlich an die verantwortlichen Stellen richtet. Das Servicepersonal, die Mitarbeiter im Restaurant sowie die Reinigungskräfte haben wie gewohnt sehr gute Arbeit geleistet und tragen nicht zu den genannten Kritikpunkten bei. Und da ich nicht möchte, dass die zuletzt genannten Mitarbeitenden die Leidtragenden sind, habe ich in diesem Portal dennoch 6 Sterne vergeben – was keineswegs selbstverständlich ist. Meinen nächsten Aufenthalt für November/Dezember 2026 habe ich bereits im Voraus bei Ihnen gebucht. Ich hoffe sehr, dass Sie dort wieder an das gewohnte Niveau anknüpfen und mir mein vertrautes, positives Bild vom Rio Calma zurückgeben.

Ambiente beim Essen

• Shorts & T-Shirt

Bester Service

• Bar, Disco & Restaurant

Immer freundlich und zuvorkommend. Ich habe nie lange auf mein Getränk warten müssen. Auch wurde mein Geschirr immer flink abgeräumt.

Beliebte Aktivitäten

• Pool
• Strand

Aktivitäten am Pool

• Entspannen

Wassertemperatur

• kalt

Zwar etwas kalt aber wenn man einmal drin ist, einfach nur traumhaft.

Aktivitäten am Strand

• Baden & Planschen

ÖPNV-Erreichbar

• Ja

Parkplätze in der Nähe

• Ja

Wer nicht gut zu Fuß ist, sollte sich einen Mietwagen nehmen. Ich bin die zwei bis drei Kilometer zum Strand immer gelaufen.

Unerwartete Kosten

• Ja, es gab unerwartete Kosten.

Wie immer die Safe Kosten. Vier Euro pro Tag halt ich für zu teuer.