R2 Rio Calma Hotel & Spa & Conference

Liebe Tanja, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback, und es tut uns leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bedauern zutiefst, dass das Bett in Ihrem Zimmer nicht die gewünschte Länge hatte. Ihr Hinweis bezüglich der Qualität der Speisen ist ebenfalls wichtig für uns, und wir werden sicherstellen, dass dies intern überprüft wird, um Verbesserungen vorzunehmen. Was das eingebackene Weichplastik im Brot und das Aussehen der Erdbeeren betrifft, entschuldigen wir uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeiten. Wir werden dies intern klären und Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass so etwas in Zukunft nicht wieder vorkommt. Wir hoffen, Sie geben uns die Möglichkeit, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen, und würden uns freuen, Sie in der Zukunft erneut als unsere Gäste begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Qualitätsabteilung