R2 Rio Calma Hotel & Spa & Conference

Sehr geehrter Dirk, Wir möchten uns ganz herzlich für Ihre hilfreiche Bewertung unseres Hotels bedanken. Ihr Lob über unsere Hotelanlage und animation freut uns besonders, Die Lagune ist geschlossen und wird in den Reisekatalogen und Hotelinformationen nicht mehr angeboten. Wenn wir neue Informationen haben, werden wir diese an die Reiseveranstalter und unsere Website übermitteln. Alle unsere Leistungen, sind in unserer Hotelbeschreibung ersichtlich, so dass jeder Gast die vielseitigen Angebote frei wählen kann zum beispiel, Tennis,safe,wifi premium oder badetücher. Auch möchten wir diese Gelegenheit nutzen, um darauf hinzuweisen, dass das Wohlbefinden unserer Gäste für uns sehr wichtig ist, daher finden in unserem ganzjährig geöffneten Hotel tagtägliche Pflegemaßnahmen, sowie Instandhaltungen aufrechtzuerhalten. Wir bedauern, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht wurden. Wir bedauern außerdem, dass wir Ihre Erwartungen bezüglich der Freundlichkeit nicht erfüllt haben. Ihren Kommentar nehmen wir sehr ernst, denn wir legen großen Wert auf Serviceorientierung, Freundlichkeit und Zuvorkommenheit. Ihren Kommentar zu unserem Minigolfplatz geben wir an die Direktion weiter. Wir hoffen dass Sie unsere einzigartige Lage mit ein Garten von 16.000m2 und eine wunderschöne Poolanlage genießen konnten und Sie unsere weiteren Bemühungen bemerken konnten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in R2 Hotels begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen Qualitätsabteilung