R2 Rio Calma Hotel & Spa & Conference

Calle Artistas Canarios, 8 Urb. El Granillo 35627 Costa Calma Pajara Fuerteventura Spanien
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Weiterempfehlung 83%
5,0 / 6
6.112Bewertungen
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Jens-uwe (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2014 • 2 Wochen • Strand
Kein Service und absolut überteuert
2,0 / 6
Hotelier-Kommentar
Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Bei diesem Hotel wird absolut keinen wert auf service gelegt. Wünsche der Hotelgäste werde sehr spät bearbeitet (3 mal Aufforderungen für Kopfkissen). Internet muss extra bezahlt werden und bei Ausfall gibt es keine Erstattung. Rezeption ist schwach besetzt und beim essen sind die Kellner mit den Getränken teilweise überfordert. Beim check out wird man regelrecht gedrängt. StrandLiegen haben wir in den 14 tagen nicht ein einziges mal bekommen und die Preise für die Getränke sind absolut übertrieben. Getränke Preise sollten angepasst werden.

Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut
    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut
    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Beim ein und auschecken sind viel zu wenig Leute an der Rezeption. Auf Reklamationen wird nicht reagiert.

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht
    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Strand muss mit einheimischen geteilt werden und ist sehr klein.

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand
    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht
    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Schlecht
    • Qualität des Strandes
      Schlecht
    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht
    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juli 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jens-uwe
    Alter:36-40
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Herr Jens.Uwe Vielen Dank für Ihre Bewertung.Es tut uns leid,dass wir nicht alle Ihre Urlaubswünsche erfüllen konnten.Wir überprüfen gerne die genannten Kritikpunkte um gegebenenfalls Abhilfe zu schaffen.Sie können versichert sein,dass wir stetig daran arbeiten um unser Angebot sowie unseren Service optimieren.Alles Gute wünscht Ihnen das Personal und die Direktion

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