Alle Bewertungen anzeigen
Gabi (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2024 • 2 Wochen • Winter
Niveau gesunken
5,0 / 6

Allgemein

Leider ist das Niveau des R2 Rio Calma durch das All-Inclusive gesunken. Wir hätten uns gerade beim Abendessen eine räumliche Trennung gewünscht. Diese Gäste bringen das gesamte Personal und die Abläufe durcheinander und haben sehr schlechte Tischmanieren. Einen Abend haben wir deswegen sogar keine Getränke erhalten!


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Sport

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:2 Wochen im Dezember 2024
Reisegrund:Winter
Infos zum Bewerter
Vorname:Gabi
Alter:56-60
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Liebe Gabi, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Erlebnis beim Abendessen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung zur räumlichen Trennung und den Abläufen im Restaurant nehmen wir ernst und werden dies intern besprechen, um mögliche Verbesserungen vorzunehmen. Es ist uns wichtig, allen Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten, und wir entschuldigen uns dafür, dass dies an einem Abend nicht der Fall war. Wir werden Ihre Anmerkungen nutzen, um unseren Service weiter zu optimieren. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von den Verbesserungen zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Abteilung Qualität