R2 Rio Calma Hotel & Spa & Conference

Liebe Franzi, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es tut uns leid zu lesen, dass die Strandlage nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden prüfen, wie wir die Beschilderung verbessern können, um Missverständnisse zu vermeiden. Es freut uns, dass Sie mit der Sauberkeit und Größe der Zimmer zufrieden waren, obwohl Sie Anmerkungen zur Dusche und zum Stil gemacht haben. Ihre lobenden Worte zum Servicepersonal sind uns eine große Freude, und wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten mit dem einen Kellner. Bezüglich des Essens schätzen wir Ihre Empfehlung, später zu essen, um Wartezeiten zu vermeiden. Wir bedauern, dass die Auswahl an Meeresfrüchten begrenzt war, werden dies jedoch als Anregung für Verbesserungen berücksichtigen. Ihre Hinweise zum Unterhaltungsprogramm für Familien werden wir ebenfalls berücksichtigen und sicherstellen, dass zukünftige Gäste auch in der Nebensaison ein abwechslungsreiches Angebot vorfinden. Vielen Dank, dass Sie unsere Hotelanlage insgesamt als "toll" bewertet haben, obwohl wir bedauern, dass sie nicht optimal für Strandurlauber geeignet war. Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback und hoffen, Sie in Zukunft dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Qualitätsabteilung