Das Hotel ist sehr ansprechend. Tolle Architektur, sehr gepflegte Anlage, toller Service, tolle Poollandschaft inkl. Lagune. Die Lage ist sehr ruhig - aber das wussten wir vorher. Man ist am Hotelkomplex "gebunden". Außerhalb mal ein "Bierchen" trinken zu gehen, ist fast nicht möglich. Dafür gibt es im Hotel viele Möglichkeiten. Das Zimmer war sehr sauber. Wir hatten direkten Meerblick über die Pools hinweg. SUPER! Morgens gab es ein klassisches Frühstück, abends gab es Themenabende. Das Essen war gut und für jeden etwas dabei. Die Produktbeschreibung war nicht immer zu 100% getroffen - es gab z B. vegetarischen Nudelsalat (mit Schinken :-( Ansonsten gibt es nichts zu kritisieren. Der Service war sehr aufmerksam. Die Mitarbeiter an der Rezeption wussten auf jede Frage direkt eine Antwort. Echt top.

Zimmer

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr schlecht

Aktivitäten

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Strand

Entfernung zum Strand
Eher schlecht

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	2 Wochen im Juli 2016
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Heike
Alter:	46-50
Bewertungen:	7

Kommentar des Hoteliers

Wir bedanken uns für die Bewertung von Heike und wir bedauern gleichzeitig, dass wir unsere Gäste nicht in allen Punkten zufriedenstellen konnten. Wir nehmen den Kommentar als Anlass, um unsere Service-Leistungen zu prüfen und werden die genannten Punkte in unserem kommenden Abteilungsleiter-Meeting ansprechen. Ein zufriedener Gast hat für uns oberste Priorität und wir hoffen, dass wir das Vertrauen von Heike wiedererlangen können R2 Hotels

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„Schönes Hotel mit ein paar kleine Mängeln”

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