R2 Rio Calma Hotel & Spa & Conference

Das Rio Calma erinnert sowohl äußerlich als auch in der Eingangshalle beim ersten Blick eher an eine Kirche als an ein 4-Sterne Hotel, was den Charme der Ruhe und Erholung deutlich erhöht, besonders durch den direkt danebenliegenden botanischen Garten. Der im Hof stehende Brunnen neben dem Außenbereich des Restaurants Urlaubsfeeling der etwas besonderen Art aufkommen. Optisch speist der Brunnen im Hof den zentralen Pool und die hoteleigene Strandlagune, was durchaus ein Hingucker ist. Zu unserer Reisezeit war das Hotel überwiegend mit Deutschen Paaren belegt, gefolgt von Franzosen und Engländern, Altersschnitt ca. ab 35 aufwärts. Jugendliche oder Familie mit Kleinkindern waren sehr überschaubar und an 2 Händen abzuzählen. In der Lobby ist WLAN mit Internetzugang verfügbar. Das Verbindem mit dem WLAN Router ist kein Problem. Der Internetzugang funktioniert, unabhängig von Tages-, Abends-, Nachs- und Stoßtzeit, jedoch nur nach Zufallsprinzip und wenn, dann ist dieser auch nur sehr langsam. Da der Internetzugang zentral geregelt wird, kann das Hotelpersonal Reklamationen diesbezüglich auch nur weitergeben und selber nichts tun. Wer auf das Internet angewiesen ist, wird also dringend geraten einen Alternativzugang parat zu haben. Der Handyempfang ist auf den Zimmern mit Meerblick sehr schlecht bis garnicht vorhanden, in der Lobby hingegen voll. Zum Telefonieren also lieber nach draußen gehen. Fuerteventura wird auch die Insel der Winde genannt. Das ist absolut wörtlich zu nehmen. Zu unserer Reisezeit war der Wind teilweise so stark, dass dieser in Deutschland Unwetterwarnung ausgelöst hätte. Allrdings ist der Wind bei den Temperaturen eher angenehm als unangenehm. An Sandstränden hingegen kann der Wind in Bodennähe einen unangenehm schmirgelnden Sandsturm verursachen, der insbesondere für kleine Kinder zur Qual werden kann. Zum Frühstück und Abendessen wird frühzeitiges Erscheinen empfohlen um noch Platzauswahl zu bekommen. Achtung: Der Bogenschießplatz ist auf der Karte auf der falschen Seite eingezeichnet. Wer abends weggehen will, informiert sich am besten bei der Reiseleitung über die anstehenden Events, wie z.B. Mojitoabende mit Salsatanz oder Livemusik im Beach Club. Zu empfehlen ist u.a. das "Eldivino" im Ortszentrum wo die Gäste meistens unter 30 und wenig Touristen sind. Hier trifft man auch gerne mal auf das Personal des eigenen Hotels und kann mit denen einen trinken gehen. Es lohnt sich den Animationsplan zu studieren und mitzumachen. Die jungen Animatuere sind mit Spaß bei der Sache und Angebote, die ansonsten kostenpflichtig sind, sind hier kostenlos und werden auch z.T. mit Urkunden prämiert (z.B. das Bogenschießen). Hoch angesehene internationale Fußballspiele wie z.B. Champions League werden in einem separaten Fernsehraum live übertragen, der zimmereigene Fernseher tuts natürlich auch. Summasumarum: Das Hotel ist gut zu empfehlen. Das Management hat aber Nachholbedarf und tut dies hoffentlich auch, wenn mehrere den im Zimmer ausliegenden Bewertungszettel auch entsprechend ausfüllen.

Die Zimmer waren sehr gut. Die Matratzen waren etwas hart und es gibt keine Möglichkeit weichere zu bekommen. Im Zimmer ist ein großer Flachbildfernseher. Das deutsche Programm ist stark beschränkt auf ARD, ZDF, RTL, ProSieben und Sat1. Dafür sehr guter Empfang. Sofern das Zimmer einen Balkon hat, hat der Balkon entweder ein durchsichtiges Geländer oder eine undurchsichtige Betonmauer. Wir hatten letzteres und die Mauer ist so hoch, dass man, wenn man auf dem Stuhl sitzt, selbst bei einer Größe von 1,90m nur gerade die Spitze der Palmen sowie den Meereshorizont sehen kann. Es empfiehlt sich daher, sofern möglich auf ein Zimmer mit Geländer zu bestehen. Die Auswahl der Minibar ist auf 6 Getänke beschränkt und wird bei der täglichen Zimmerreinigung auch nicht neu gefüllt. Die Zimmer und Bad haben Marmorboden und sind auch sonst schön anzusehen. Ein Safe ist gegen Aufpreis ebenfalls vorhanden. Hinweis: Die Balkonbeleuchtung kann nicht selbst ein- und ausgeschaltet werden, sie wird zentral für alle Balkone gesteuert. Dabei funktionierten diese auf einigen Balkons nicht (z.B. bei unserem Nachbarn). Unsere funktionierte zwar, der Sockel war allerdings schief und schlecht befestigt.

Das Hotel verfügt über 2 Restaurants und 5 Bars. Das ist das Hauptrestaurant mit Außenbereich im Hauptgebäude (wo es Frühstück, Mittags- und Abendbüffet gibt) sowie eines in einem Extragebäude am Pool. Das Hauptrestaurant ist etwas zu klein für die Größe des Hotels und so müssen später kommende Gäste u.U. warten und sich einweisen lassen. Es gibt nur einen Zugang zu diesem Restaurant, sodass man beim rausgehen eng an den Tischen der anderen Gäste vorbei muss. Der Außenbereich hat keinen Ein- und ausgang und ist komplett von einer Glaswand umgeben. Bei kühlen Temperaturen werden Heizstrahler eingeschaltet. Das Frühstück ist sehr gut und Kaffeekannen werden vom Personal an den Tisch gebracht. Der Tisch mit den Saftautomaten steht etwas ungünstig, sodass man eng an den Tischen vorbei muss um dorthin zu gelangen. Es gibt jeden Abend einen anderen Themenabend im Restaurant, sodass die warmem Speisen (und nur diese) jeden Abend variieren. Die Variationen sind aber nicht besonders groß, es ist aber immer für jeden Geschmack etwas dabei. Einen Geschirrtrocker scheint es in der Küche nicht zu geben. Das Geschirr ist vom letzten Spülgang häufig noch nass. Der Außenbereich des Restaurants unter Palmen ist zu empfehlen, wenn dort noch Platz ist, aber auch innen sitzt es sich abseits der "Gangrouten" sehr angenehm.

In Sachen Service gibts leider einige Minuspunkte, welche aber eher auf mangelndes Management, statt auf unwilliges Personal zurückzuführen sind. An der Rezeption und insbesondere im Restaurant war durchgehend zuwenig Personal vorhanden. Das vorhandene Personal war dafür aber stets freundlich, hilfsbereit und zügig, soweit es Ihnen eben möglich war. Unser Zimmer lag über dem Außenbereich des Restaurants und so konnten wir beobachten, dass unser Frühstückstisch z.T. nach über 30 Minuten immer noch nicht abgeräumt und neu eingedeckt wurde, weil das Personal selbt unter Mithilfe der Restaurantleitung nicht hinterherkam, obwohl sie einen überwiegend guten Job machten. Das gleiche gilt für die Rezeption, wo man teilweise sehr lange warten musste, bis man jemanden ansprechen konnte. Die abgegebenen Reklamationen wurden dann aber zügig, soweit möglich, angegangen. Ein Großteil des Personals spricht und versteht auch mindestens rudimentär deutsch, aber wie immer im Ausland: Mit grundlegenden Englischkenntnissen kommt man überall weiter. An den Bars und auch der Roomservice (letzteres bis 23 Uhr möglich) gab es nichts zu bemängeln. Ob man bei einem bestellten Bier ein Dorada oder Tropical serviert bekommt, scheint eher Zufall zu sein. Bei Bedarf also am besten angeben, welches man haben möchte. An der Zimmerreinigung gibt es ebenfalls nichts zu bemängeln, abgesehen davon, dass die Minibar nie aufgefüllt wurde.

Costa Calma liegt ca. 40 Minuten Fahrzeit vom Flughafen entfernt. Das Rio Calma ist etwas außerhalb vom Ort in einen Berg gebaut. Zum nächsten Badestrand, Einkaufscenter, Club oder überhaupt den Ortskern sollte man daher min. 15 min Fußweg einplanen, oder alternativ den Bus oder Taxi nehmen (letzteres ist sehr günstig, wir sind mit Taxi zum einkaufen gefahren). Es werden verschiedene Ausflugmöglichkeiten angeboten, z.B. Quad/Strandbuggyfahrten, Safarirundfahrt nach Cofete im Geländewagen, Surf- und Kitesurfschule sowie Jetskifahrten. Ein Blick im Ordner des Reiseveranstalters, welcher im Hotel in der Eingangshalle liegt, verrät mehr. Zum Oasis Park und auch zum Baku Wasserpark fährt täglich kostenlos ein Bus vom Hotel hin und zurück. Entsprechende Pläne liegen im Hotel aus.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Rio Calma hat ein breit gefächtertes Freizeitangebot: Es gibt u.a. Minigolf, Tennis, Fußball, Bogenschießen, Billard, Boccia, Tischtennis. Zudem ist ein täglich wechselndes Animationsprogramm durch alle diese Angebote vorhanden, welches von jungen Animateuren (geschätztes Alter: 25) geleitet wird, sowohl für Erwachsene als auch für Kinder. Es gibt insgesamt 4 Außenpools: 2 Pools mit je 17,5°C und 24,5°C, ein Kleinkinderpool sowie eine Strandlagune mit Bar. An den Pools sind die Liegen kostenfrei (allerdings zahlenmäßig etwas zuwenig) und es gibt für 2 Liegen je 1 Sonnenschirm. Sins alle Liegen belegt, findet sich im Gras immer noch Platz. An der Strandlagune kostet jede Liege 3 Euro/Tag und es gibt keine Sonnenschirme. Der Boden des Lagunenbeckens ist mit Betonplatten ausgelegt. In allen Becken ist die Wasserqualität sehr gut und wird auch regelmäßg kontrolliert. Sicherheitsmängel wie fehlende Gitter oder scharfe Kanten gab es nicht, beaufsichtigende Bademeister aber auch nicht. An den Pools sind mehrere Duschen und unterirdisch auch WCs vorhanden. Das Hotel hat ein eigenes Theater, wo es jeden abend abwechselnd Aufführungen oder Karaoke gibt (allerdings nicht abendfüllend). Qualitativ aber sehr gut.