R2 Rio Calma Hotel & Spa & Conference

Das Rio Calma wurde im Kolonialstil direkt in einen Hang gebaut. Das Gelände umfasst ca. 48000 qm, wovon 16000 qm für den Außenbereich verwendet wurden. Die Gäste werden in 352 Zimmern und 32 Suiten untergebracht. Das Hotel wurde in einer Art U-Form gebaut. Die einzelnen Wohnblöcke sind jedoch nicht direkt durch einen Flur miteinander verbunden. Man hat also keine Möglichkeit, vom Flügel direkt in die Hotelmitte zu gelangen. Dies dürfte vorallem bei Rollstuhlfahrern und Familien mit Kinderwagen zu Problemen führen, da die Wege über den Außenbereich ohne Treppenstufen nicht nur weiter sondern auch schwer zu finden sind. Das Hotel verfügt über 2 große Pools(einer beheizt), ein Babybecken (beheizt) und natürlich die Meerwasserlagune, die zwar irgendwie zum Hotel gehört aber doch eigentlich öffentlich ist.Entäuschend fanden wir auch, dass das Lagunenbecken nicht etwa aus Sand sondern aus bemalten Betonplatten bestand.Die Liegen an der Lagune kosten 3 Euro pro Stück und Tag, Sonnenschirme gibt es dort keine. Die Liegen am Pool sind kostenfrei könnten aber mehr sein, Sonnenschirme gibt es hier auch jedoch haben die Schirme die besten Zeiten bereits hinter sich und müssten dringend ausgetauscht werden . Die Gartenanlage ist im ganzen aber sehr schön beflanzt und bis auf die Schirme auch geflegt. Insgesamt ist das Rio Calma mit Sicherheit die schönste Hotelanlage auf Fuerteventura und im Gegensatz zum Service die "4 Sterne superior" wert. Alle die das Rio Calma bereits gebucht haben werden durchaus einen schönen Urlaub verbringen und sollten sich diesen durch die kleinen Servicemägel nicht vermiesen lassen. Wer noch auf der Suche ist, eine schöne Anlage möchte und die Servicemägel in Kauf nimmt kann ruhig das Rio Calma buchen. Wer jedoch 4Sterne-Superior-Service erhalten möchte, weil er auch für 4 Sterne Superior bezahlt hat, sollte eventuell lieber ein anderes Hotel wählen. Ein Mietwagen ist für Strandgänger bei Unterbringung im Rio Calma Pflicht und sollte am besten gleich aus Deutschland gebucht werden.

Wir hatten ein Suite gebucht. Die Suite besteht aus einem Wohnzimmer, einem Schlafzimmer,einem langen Flur und einem offenen Bad. Das wohnzimmer ist ca. 3 x 3m groß verfügt über eine Sitzecke, Fernseher und Minibar. im wohnzimmer war auch das Zustellbett unserer Tochter untergebracht. Das Schlafzimmer ist 4 x 4,3m groß und verfügt über ein großes Bett und eine Kommode mit LCD-Fernseher. Das Bad besteht aus Dusche, WC, Bidet, 1 Waschbecken und einen Wirlpool. Dusche und WC sind durch Milchglastüren abgetrennt. Haartrockner, Bademäntel,Duschgel, Zahnbürsten, Bodymilk, Badesalz, Rasierer und Schuhputzschwamm stehen ebenfalls zur Verfügung. Die Urlaubsgaderobe kann in 2 Großen, einem kleinen und Komoden untergebracht werden. Die Fernseher verfügen teils über HDMI und Scartanschlüsse. Als deutsche Programme stehen ARD, ZDF,RTL, SAT1, Pro7 und Das Vierte zur Verfügung. Der Balkon mit direktem Meerblick verfügt über 2 schöne Korbsessel mit kleinem Tisch. Die Zimmerreinigung war in unserem Fall in Ordnung. Abends wurde die Bettdecke noch aufgedeckt und es gab eine Praline als Betthupferl. Strandtücher können an der Rezeption gegen 1 Euro gewechselt werden. Ein Safe steht für 2 EURO/Tag zur Verfügung.

Das Essen entspricht im Großen und Ganzen dem üblichen 4 Sterne Standard. Jeder wir hier etwas finden und mit Sicheheit nicht verhungern. Zum "Superior" fehlte es jedoch an Ausgefallenheit und Abwechslung. Die Vorspeisen sind ausreichend, das Nachspeisenbuffet ist viel zu klein und besteht hauptsächlich aus "farbenfrohen" Eis, Mousse und Kuchen. Der Bereich für die Hauptgerichte ist viel zu klein und schlecht angeordnet. Vegetarische, Nudelgerichte, Kurzgebratenes und Beilagen befinden sich alle an einer langen Theke. Mann muss sich also immer in einer langen Reihe anstellen. Das "show-cooking" für das Kurzgebratene besteht aus 2 Kochplatten. Eine für Fisch, eine für Fleisch. Betreut von einem Koch, der erst neu auflegt, wenn alles Gebratene verteilt ist. Dadurch wird die Warteschlage noch länger.Das Auffüllen der anderen Buffets kann auch schon mal länger daueren. Frühstück gibt es von 7:30-10:30 Uhr, Abendessen von 19:00-22:00 Uhr. Bei Vollpension gibt es das Mittagessen ebenfalls in Buffetform (kleiner als Abends)von 13:00-15:00 Uhr. Auf den Tischen im Restaurant standen keine Getränkekarten. Die Preise für Getränke sind aber in allen Bereiches des Hotels gleich. Ein Mineralwasser 0,33l kostet 1,60 EUR; Cola\Limo 0,2l zu 1,95 EUR; Faßbier 0,3l zu 3,50; Flaschenbier 0,33l zu 2,85 EUR; Sangria 0,5l zu 6,95 EUR und die oben beschriebene Caipirinha kostet 5,90 EUR.

Nun ja hier kommen wir nun zu dem größten Problem des Rio Calma. Der Service entspricht einfach nicht dem eines 4 Sterne Superior Hotels. Das gesamte Personal bis auf gaaaaanz wenige Außnahmen ist nicht besonders freundlich. Dies könnte durchaus auch daran liegen, dass ganz einfach zu wenig Personal da ist. In der "Bar" (hier finden auch die Abendshows statt) kann es schon mal vorkommen, dass man sich die Getränke nach 30 Min selbst servieren muss, da die "eine" Servicekraft vor dem Tresen schon am Rotieren ist. Der Außenbereich vor der Bar hat schon fast Marktplatzgröße jedoch sind hier nur 12 Tische aufgestellt. Wer also Abends noch draußen einen Drink nehmen möchte, sollte bereits vor der Minidisco um 20:00 Uhr einen Platz gefunden haben. 12 Tische im Freien bei gut 500 Gästen sind unverschämt. Die Coctails sind bereits vorbereitet d.h. bei einer Caipirinha stehen die Gläser mit Rohrzucker und Zitrone (nicht Limette) schon vorbereitet unter dem Thresen. Bei Bestellung wird dann nur noch Eis und Alkohol ganz nach Gefühl aufgefüllt. Der bestellte Kir Royal war komplett warm. Wie bereits in einer anderen Bewertung beschrieben war auch bei den Getränken in unserer Minibar das Verfallsdatum seit mehreren Monaten überschritten. Trotz Reklamation bei der Rezeption erfolgt der zugesagte Austausch der Getränke nicht. Beim Auschecken wurden alle Gäste immer darauf hingewiesen, dass dass Zimmer erst noch auf Vollständigkeit kontrolliert werden müssten. Einige Servicekräfte im Restaurant wechseln nach jedem Gast das Tischtuch. andere nehmen das etwas lockerer und wechseln das Tischtuch wohl erst, wenn es von alleine in der Ecke stehen kann. Die Gläser sind oft schlecht gespühlt. Die Kaffekannen beim Frühstück waren meist ebenfalls äußerlich sehr schmutzig. Viele kleine Servicemängel die einfach nich vorkommen dürfen. Hier ist definitiv das Management gefragt. Wlan (Wifi) ist in der Lobby und Bar kostenlos verfügbar.

Das Hotel liegt am Rande der Costa Calma direkt am Meer (nicht am Strand).Bis zum nächsten "Fast-Strand" geht man ca. 10 Min. Den nächsten "Richtigen-Strand" erreicht man mit dem Bus oder dem Mietwagen. Das Hotel verfügt über einen eigenen kleinen Supermarkt. Wer mehr Auswahl möchte muss etwa 15 Min Fußmarsch in Kauf nehmen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Ein Animationsteam braucht heute wohl jedes Hotel. Die Animateure sind recht nett und halten sich ziemlich im Hintergrund, sprechen aber die Gäste auch schon mal an. Obwohl wir die Animation nicht genutzt haben, halten wir das Programm doch eher für zweitklassig. Dies liegt aber eher an den Möglichkeiten die zur Verfügung stehen. Eine alte Tischtennisplatte, ein altes Dartbord, Wasserball, Beachvolleyball und Bogenschießen. Die Abendshows sind durchwachsen. Außerdem verfügt das Hotel noch über einen Tennisplatz, einen Paddeltennisplatz, einen Multifunktionsplatz und eine Minigolfanlage. Ein Internetcafe gibt es auch.