Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Das R2 Rio Calma Hotel hat einen wunderhübschen Garten mit Poolanlage. Die Innenausstattung ist trotz des Alters immer noch akzeptabel. Die Auswahl an Speisen ist groß bei mittlerer Qualität. Für den den Service in den Restaurants fehlen mir die Worte. Der Gast wird durchweg als störend empfunden.
Unser Zimmer mit Meerblick war sehr gut. Die Reinigung war tadellos. Warum die Benutzung des Schranksafes 3 Euro/Tag kosten soll, erschließt sich mir nicht und trübt den guten Eindruck. In unserer ersten Nacht fand eine Privatparty im Hotelgarten bis 3 Uhr morgens statt. An Schlaf war bis dahin auf Grund des Lärms nicht zu denken. Die Hotelleitung unternahm nichts dagegen. Die codierten Zimmerkarten funktionierten nur, wenn sie mindestens einen Meter vom eigenen Smartphone aufbewahrt wurden.
Gute Auswahl, mittlere Qualtät. Leider waren die Teller häufig heißer als die Speisen. Im Außenbereich gab es beim Frühstück leider eine Taubenplage. Da das Abräumen nur sehr schleppend statt fand, hatten die Tauben ideale Bedingungen.
So unhöfliches und Gast ignorierendes Personal haben wir noch nicht erlebt. Teilweise saßen wir 15 Minuten vor dem dreckigen Geschirr der Gäste, die vor uns gegessen hatten. Freie saubere Tische waren Mangelware. Poolliegen waren ausreichend vorhanden, nur der Platz dafür fehlte. Auf dem Rasen, wo in der Nacht vorher noch schwere Tische und Stühle für die Privatparty standen, durften am Folgetag nicht mal Liegen hingestellt werden.
Das Hotel liegt einsam außerhalb von Costa Calma. Die nächsten Bars oder Supermärkte außerhalb des Hotels und die Strände liegen fußläufig ca. 20-30 Minuten entfernt. Die Transfers vom Flughafen dauern mindestens eine Stunde. Wir mussten leider auf der Hinreise fast 2 Stunden bis zur Abfahrt des Bus am Flughafen warten (Schauinsland). Auf der Rückreise ging dann auch noch der Bus kaputt, sodass wir an einer Tanke in der Pampa gut eine halbe Stunde auf einen Ersatzbus warten mussten.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Das Wasser im Pool war viel zu kalt. Der Pool wurde daher wenig genutzt. Fitnessraum, Spa und abendliches Entertainment vorhanden.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im November 2021 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Michael |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Michael, Wir bedanken uns bei Ihnen für Ihren Kommentar über unser Hotel R2 Rio Calma. Bezüglich der Kosten für die Benutzung des Safes, tut es uns leid, wenn Sie diese als unangemessen fanden. Dazu möchten wir erläutern, dass es gerade diese Nebenkosten gibt, da wir versuche, alle speziellen Wünschen im Rücksicht zu nehmen. Auch bedauern wir, dass es in gewissen Stoßzeiten Wartezeiten an der Bar oder im Speisesaal kommen kann. Wir arbeiten ständig daran, unseren Service agil, freundlich und kompetent zu gestalten und bedauern, dass Sie sich während Ihres Besuches das gegenteilige Bild gemacht haben. Wir werden Ihren Kommentar selbstverständlich an das Management weiterleiten. Auch geben wir in unserem weitläufigen Hotel immer unser Bestes, dass der Geräuschpegel angemessen ist. Es tut uns aufrichtig leid, wenn uns das bei Ihnen nicht gelingen konnte. Vielen Dank auch für die positiven Kommentare. Es ist für uns sehr bedauerlich, dass unser Hotel Sie nicht ganz überzeugen konnte. Wir würden uns freuen, Sie bei R2 Hotels nochmals willkommen heißen zu dürfen, um Ihnen eine andere Urlaubserfahrung bieten zu können Mit freundlichen Grüßen, Qualitätsabteilung
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