R2 Rio Calma Hotel & Spa & Conference

Die Anlage und das Personal absolut Top aber man merkt, dass es an der Führung scheitert. Sehr in die Jahre gekommen. Dieses Hotel lebt von der super schönen Anlage und seinen sehr engagierten Mitarbeitern die ihr bestes geben um die Mängel wet zu machen.

Das Zimmer war schön groß und wurde super gereinigt. Nur gab es einige Schäden. Wasserschäden an den Wänden, Schimmel in den Fugen im Bad. Licht am Badspiegel und auf dem Balkon ohne Funktion. Klima für die Zimmer abgestellt aber für die Flure an. Wenn die Klima für die Flure angestellt wurde plätschert es so laut in manchen Leitungen, dass an Schlaf nicht mehr zu denken ist, Habe deshalb die letzten 2 Tage ab kurz nach 4 Uhr nicht mehr schlafen können.

Ambiente beim Essen

• Lange Hose

Es war ok, mehr leider auch nicht. Meistens höchstens lauwarm oder kalt. In den Hauptgerichten wenig abwechslungsreich. Beschriftung der Speisen oft falsch. Frühstück war am besten allerdings auch hier dir Rühreier leider kalt. Man merke einfach auch hier als Gast diverse Sparmaßnahmen. Vor der Disco im Hof war fast jede Sitzfläche der Stühle gerissen und erst an den letzten beiden Tagen waren Sitzpolster drauf .

Bester Service

• Zimmer
• Rezeption
• Bar, Disco & Restaurant
• Woanders

Manche sprachen sogar wirklich gut deutsch ansonsten kam man mit Englisch gut weiter. Das Personal gab an jeder Stelle sein bestes! Alle sehr freundlich und hilfsbereit, Reinigung super sauber, Personal in den Bars und Restaurant sehr schnell und aufmerksam, allerdings hatte man oft den Eindruck das einfach zu wenig Personal vorhanden ist und die, die da waren zum Teil sehr erschöpft waren. Personal an der Rezeption 👍, besonders Mahin war sehr kompetent und hat alles getan was geht! Sie stach sehr positiv hervor und ich hoffe ihre Kompetenz wird honoriert!

Beliebte Aktivitäten

• Pool
• Wellness
• Kultur & Erlebnis

Aktivitäten am Pool

• Baden & Planschen
• Entspannen
• Poolbar

Wassertemperatur

• kalt

Die Pools sind wirklich super und das Personal pflegt alles perfekt. Ein paar Liegen sollten dringend ausgetauscht werden, durchgelegen oder Schimmel auf dem Stoff. Für alle Gäste zu wenig Liegen vorhanden. Dann gibt es noch die große angepriesene Lagune und den „Strand“ .Der Strand ist quasi nicht wirklich vorhanden oder nutzbar. Die Lagune war für uns ein großes Ärgernis. Wir haben uns am ersten Tag erkundigt am Lagunen Empfang über die Begebenheiten, Karolina erklärte uns in gutem deutsch, dass die Liegen 12€ am Tag kosten und es einen Cocktail dazu gibt. Wir sagten den brauchen wir nicht da wir keinen Alkohol trinken würden aber wir hätten all inclusive und holen uns dann einfach unseren Kaffee und Wasser. Karolina meinte na dann seid ihr ja bestens versorgt mit all inclusive und habt alles. Am nächsten Tag sind wir dann in die Lagune, zahlten 24€ für die Liegen und als man uns die Gutscheine für die Cocktails gab sagte man uns NACH dem bezahlen das wir in der Lagune unser All inklusive nicht nutzen können und alles extra bezahlen müssen in bar oder Karte. Wir hatten nur das Geld für die liegen eingepackt da wir ja am Tag vorher extra gefragt hatten und völlig anders informiert worden sind. Also bin ich wieder raus und habe an der Poolbar Wasser und Kaffee geholt, als ich damit rein wollte wurde ich unfreundlich zurecht gewiesen, dass ich nichts mit rein nehmen kann. Nach mir kamen 4 Personen mit Kaffee und Wasser, zahlten ihren Eintritt und konnten ohne Probleme in die Lagune. Da fühle man sich echt veralbert! Wir waren so sauer dass wir die Lagune nach ein paar Minuten wieder verlassen haben und im Prinzip 24€ für ein paar Minuten und ohne irgendwas zu nutzen gezahlt haben. Da wurden wir noch dumm angeschaut und ein Kommentar abgeben wir sollten doch einfach an der Bar extra zahlen und gut..Wir haben an der Rezeption den Vorfall und unseren Unmut über die Situation geäußert und Mahin gab ihr bestes und tat was sie konnte aber außer Ausreden und irgendwelchen dubiosen Aussagen kam nichts. Die Direction rief uns zu dem Vorfall erst an als wir wieder zuhause waren indem man 2x klingeln ließ und auflegte. Ich hatte das Handy in der Hand und konnte nicht schnell genug ran gehen..

Mein ganz besonderer Dank geht an Francesco für die beiden Massagen! Ich hatte 8 Wochen massive Schmerzen und kein Arzt konnte mir helfen ich brauchte unzählige Schmerzmittel und ich ging mit letzter Hoffnung zu Francesco und er wusste sofort wovon ich spreche und was er tun musste. Das war mit Abstand die Weltbeste Massage die ich je hatte 👍👍👍 nach nur 2x bei ihm bin ich zu 98% schmerzfrei! Das ist next Level und höchstes Niveau, Hände aus Gold und noch dazu eine phantastische Energie die er da bietet. Möge das was er da gibt 100 fach zu ihm zurück kommen..Ich hätte ihn am liebsten in den Koffer gepackt und nach Hause mitgenommen 😊

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

• Shopping
• Freizeitparks

Der Oasis Wildlifepark ist super schön und absolut empfehlenswert!

Unerwartete Kosten

• Ja, es gab unerwartete Kosten.

Ich buche immer all inclusive, einfach weil ich im Urlaub einfach unkompliziert genießen und entspannen möchte und nicht überall Geld usw einpacken will. Hier gibt es nur all inclusive Light, eine eingeschränkte Getränkte Auswahl, für uns war es ausreichend weil wir eigentlich nur Wasser und Kaffee trinken oder zum Essen mal ne Cola, wer aber gern Cocktails trinkt usw der wird vermutlich eher enttäuscht sein . Was ich noch absolut nirgends erlebt habe ist, dass der Safe im Zimmer 4€ am Tag kostet und Handtücher wechseln 1€. Alles in allem war es leider die schlechteste all inclusive Leistung bzw. Preis/Leistung die ich je hatte. Es wäre evtl besser pro Gast ein paar Euro mehr zu veranschlagen und entsprechend die Leistung anzupassen.