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Yvonne (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2021 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Weiterempfehlung wenn Service im Restaurant stimmt
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Schöne Anlage, wenn die Lagune offen wäre und der Service im Restaurant sich bessert, ist es Perfekt. Die Liegen am Pool werden Reserviert, hier gibt es viel zu WENIG Liegen für die Größe des Hotels. Manche mussten auf den Rasen ohne Liegen liegen. Getränke gibt es aus kleinen Flaschen in Gläsern bzw. am Pool im Pappbecher statt Plastik 👍 Markengetränke und keine süßen Sirup Säfte 👍 das sollte so bleiben.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wir hatten ein FZ, bestehend aus 2 DZ mit einer Haupttür und 2 Türen die in die Zimmer führen. Sie sind groß genug mit Balkon. Es wird sich bemüht hier alles in Stand zu halten und sauber war es immer


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Hier gebe ich so wenig Sterne, nicht wegen dem Essen sondern wegen dem Service! Der Service im Restaurant war das schlimmste am Hotel!!! Wir mussten JEDEN Tag, egal ob Frühstück oder Abendbrot, ca. 30 MINUTEN auf Getränke warten! Das geht gar nicht, da bekommt man schlechte Laune! Alle Mitarbeiter sind im Restaurant überfordert. Besteck bzw. Tisch abräumen/ neu decken dauert viel zu lange, dadurch wartet man ab 19 Uhr ewig bis ein Tisch mal frei ist. Es würden genug Tische geben, warum werden nicht alle gedeckt? Das Hotel ist ausgebucht und auf der linken Seite sind die Tische abgesperrt, warum wenn das Hotel ausgebucht ist? Hier muss dringend mehr Persoanl her und mehr Tische freigegeben werden!! Zu wenig Personal daher zuviel Streß für die Mitarbeiter. Das Essen war lecker und Abwechslungsreich. Andere Bewertungen hier die schreiben das, dass Essen nicht Gewürzt ist, kann ich nicht verstehen.


    Service
  • Eher gut
  • José am Pool war der BESTE ein ganz netter Mensch der Spaß an seiner Arbeit hat! Sonst war das Personal freundlich/ ausgenommen im Restaurant, hier ist zu wenig Personal daher zuviel Streß für die Mitarbeiter. Auch das Personal für die Gartenpflege war nett und zuvorkommend


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • In der Beschreibung steht das die Lagune geschlossen ist, aber es ist sowas von traurig 😢 drum! Die Lagune macht das Hotel erst aus und wäre ein Grund nochmal her zu kommen, wenn sie in Betrieb ist. Man muss nach Costa Calma etwas laufen oder mit dem Mietwagen ca. 5 Minuten fahren. Auf dem Weg zum Strand sind die süßen Streifenhörnchen 😀


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Hier gibt es genug Auswahl von Monigolf bis Tennis, Kinder Club, Volleybal, Fahrräder ,....


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Mehr Bilder(7)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2021
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Yvonne
    Alter:31-35
    Bewertungen:14
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste, danke sehr für diese nette und hilfsreiche Bewertung. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie eine schöne Zeit bei uns hatten. Vor allem bedanken wir uns für Ihr Feedback. Sie haben uns auf einige Verbesserungsmöglichkeiten aufmerksam gemacht. Wir werden Ihre Bemerkungen im Rücksicht nehmen, damit wir weiterhin verbessern können! Nun hoffen wir, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Qualitätsabteilung