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Uwe (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2017 • 2 Wochen • Sonstige
Wer nicht besser wird, hat aufgehört gut zu sein..
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Subjektiv aus meinem Focus : Ein etwas außerhalb auf einem Hügel gelegenes gepflegtes,sehr großes Hotel an der Costa Calma, leider ohne Sandstrand. Viele verschiedene Nationalitäten als Gäste angetroffen.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Zimmer in die Jahre gekommen mit , seh- und spürbaren Abstrichen. Für mich war das einteilige Bett eine Zumutung, da jede Bewegung des Partners zu spüren war. Federkern...in die Jahre gekommen. Minibar im Kühlschrank. FS mit D Programm,Zimmer Tel. und WLAN gegen Gebühr. Bereich mit kostenlosem WLAN vor Speisesaal. vorhanden. Zimmer sauber und tägl. Reinigung.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Oft lange Schlangen an der Speisen Ausgabe.Ausreichendes Angebot, doch ohne Höhepunkte mit immer ,jede Woche,wiederkehrenden Themenabenden und Speisen. Oft Teller und Gläser aus ...Bier aus dem Weinglas-nein danke- Viel frisches Obst,Salat und der Versuch aus Allem was zu machen....für uns keine 4 Sterne. Sehr viele Tauben beim Frühstück im Außenbereich, die in Massen über Reste auf dem Tischen herfielen...eine "Treffer" auf dem Tisch oder Hemd,Bluse Kopf kann möglich werden.... Speisebereich oft nicht ausreichend für die Anzahl der Gäste. Recht laute Atmosphäre im Innenbereich.... Zimmer im Berech /Nähe Bar recht laut währen des abendlichen Programmes, danach kehrt Ruhe ein...ab 23.00 Uhr


    Service
  • Schlecht
  • Management bemüht, doch das alleine reicht halt nicht Kellner überlastet und überfordert...unangebrachte Tisch Reservierungen für "besondere Gäste" ,während andere Gäste in der Warteschlange auf einen freien Platz warten mussten... Getränke ,Essen Barzahlung oder mit Zimmer Nr. auf Rechnung-Kartenzahlung bei Abreise möglich. Rezeption stets besetzt und freundlich-mehrsprachig. Weckdienst- Besser man erwartet keine Änderung auf Kritik, da sie wohl nicht umsetzbar scheint.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Für Behinderte und ältere Menschen mit Einschränkungen weniger geeignet.Kein Sandstrand am Hotel. Baden im Meer nur schwer möglich. Wunderschöne gepflegte Gartenanlage, ebenso Pool Bereich. Unten gelegener Meerwasser Pool mit Liegen im Sand...dort keine Sonnenschirme,steiler Zugang über Treppen. ..doch immer ein Erlebnis.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Guter Spa Bereich,gute Kinder und Erwachsenen Unterhaltung. Mini Club vorhanden. Ausflüge buchbar ab Hotel.Mietwagen auch. Tennisanlage usw. vorhanden. top Poolbereich mit Liegen und Schirmen, andere Bereich Liegewiese Gras...sehr schön unter Palmen. Kinderspielplatz. Tägliches Animation Programm für Kinder und Erwachsene.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2017
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Uwe
    Alter:61-65
    Bewertungen:10
    Kommentar des Hoteliers

    Wir bedanken uns für die Bewertung von Uwe und wir bedauern gleichzeitig, dass wir unsere Gäste nicht in allen Punkten zufriedenstellen konnten. Wir nehmen den Kommentar als Anlass, um unsere Service-Leistungen zu prüfen und werden die genannten Punkte in unserem kommenden Abteilungsleiter-Meeting ansprechen. Ein zufriedener Gast hat für uns oberste Priorität und wir hoffen, dass wir das Vertrauen von Uwe wiedererlangen können. R2 Hotels