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Rene (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2017 • 1 Woche • Strand
Wir hätten uns mehr erhofft ...
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Hotel Ansicht ist sehr schön. Wir hätten ein sehr schönes großes Zimmer mit einem tollen Ausblick. Die Gartenanlage ist fantastisch. Leider waren alle Pools auf dem Gelände sehr kalt, auch finde ich es eine Unverschämtheit, dass für die Liegen im eigenen Hotel eine Gebühr genommen wird. Unser größter Kritikpunkt ist das Essen und der Service. Sehr unfreundliche Kellner im Aussenbereich. Das Essen war einfallslos und geschmacklich nicht wirklich ansprechend. Da hätten wir uns wirklich mehr erhofft.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Die Zimmer waren schön auch Wlan war dort zu empfangen. Allerdings kostete der Zimmersafe auch wieder extra und nicht zu knapp 15 Euro !!!!


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Das Essen war auf keinen Fall 4* Auch der Befall von Vögeln auf der Außenterrasse und deren damit verbundenen Hinterlassenschaften hat die Kellner selten gestört.


    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Kühlschrank war defekt würde auch sofort repariert. Eine Nachfrage ob wir einen schönen Urlaub hätten oder zumindest der Wunsch auf einen guten Heimweg hätte uns sehr gefreut. Leider war das wohl nicht möglich.


    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Das Hotel liegt toll auf einem kleinen Berg. Hat einen tollen Ausblick aber zum Strand sind es einige Meter zu laufen. Auch gibt es weder Bars noch Restaurants in der unmittelbaren Nähe. Wir hatten einen Mietwagen über den Zeitraum und waren sehr froh darüber !!


    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der Spabereich ist ein Witz ... Strand gibt es nicht direkt am Hotel. Dafür eine sehr schöne künstlich angelegte Lagune, da allerdings muss man für die Liege extra bezahlen.


    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Schlecht
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Januar 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rene
    Alter:36-40
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Wir bedanken uns für die Bewertung von Rene und wir bedauern gleichzeitig, dass wir unsere Gäste nicht in allen Punkten zufriedenstellen konnten. Wir nehmen den Kommentar als Anlass, um unsere Service-Leistungen zu prüfen und werden die genannten Punkte in unserem kommenden Abteilungsleiter-Meeting ansprechen. Ein zufriedener Gast hat für uns oberste Priorität und wir hoffen, dass wir das Vertrauen von Rene wiedererlangen können. R2 Hotels