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Brigitta (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2010 • 2 Wochen • Strand
Wir hoffen, dass es besser wird
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut

Nach anstrengender Anreise endlich im Hotel angekommen, bekamen wir nicht die gebuchten Zimmer und das Personal reagierte ungehalten auf unseren Einspruch. Man drückte uns die Schlüssel in die Hand, half uns nicht die Zimmer zu finden und auch nicht mit unserem Gepäck! Nachdem wir dann endlich die Zimmer bezogen hatten und noch schnell eine Kleinigkeit zu Essen zu uns nehmen wollten, teilte man uns mit, dass die Küche bereits geschlossen hat! Wir hoffen, dass sich an dem Service etwas ändert, denn so kann man das Hotel nicht empfehlen...naja, 13 Tage hat das Rio Calma ja noch Zeit. P.S. Man mag vielleicht diese Kritik belächeln, aber all denen sei gesagt, ich bin 75 Jahre alt und mein Mann geht auf die 80 zu.. da erwarte ich für ein 4-5 Sterne Hotel doch etwas mehr!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Brigitta
    Alter:71+
    Bewertungen:1