- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr gut
Es handelt sich um ein wunderschönes Hotel, das schon von außen einen sehr guten Eindruck macht. Haus und Parkanlage sind sehr gepflegt.
Wir hatten ein Zimmer ohne Balkon gebucht. Das war für uns in Ordnung, weil wir uns ohnehin von morgens bis abends draußen aufgehalten haben und daher keinen Balkon benötigten. Das Zimmer war ausreichend groß, gut ausgestattet und sauber.
Wir fanden, dass es eine große Auswahl an guten Speisen gab. Uns hat das Essen sehr gut geschmeckt. Besonders die Auswahl an frisch gepressten Säften zum Frühstück hat uns sehr gut gefallen.
Im allgemeinen konnten wir uns über den Service nicht beschweren. Besonders an der Rezeption waren die Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit. Im Restaurant, in der Bar und auch in der Disco ließ der Service allerdings, besonders zu Beginn unseres Urlaubs, sehr zu wünschen übrig. Das lag aber nicht etwa an der Faulheit der Kellner, sondern eher daran, dass diese offenbar häufig überfordert oder dass es zu wenige waren. Sie rannten sich die Beine aus dem Leib, machten aber viele Leerwege. Ein Beispiel: sie versahen den Tisch mit einem sauberen Tischtuch, legten Messer und Serviette bereit; die Kaffeetassen und auch den Kaffee brachten sie entweder gar nicht oder nur nach mehrmaligem Hinweis. Die älteren Kellner hatten eher den Überblick. In der Disco haben wir 45 Minuten ohne Getränke gesessen, obwohl der Kellner mindestens dreimal an unserem Tisch vorbeikam. In der Bar haben wir anfangs dasselbe erlebt. Später wurde dieser Zustand verbessert. Allerdings hat der Barkeeper auch mitbekommen, dass sich etliche Gäste massiv über schlechten Service beschwerten. Wir haben diesen mangelnden Service auch nicht verstanden; denn dieses Hotel ist ja kein All-Inclusive-Hotel, sondern man bezahlt ja für jedes Getränk. Bei dieser Vorgehensweise gehen dem Hotel mit Sicherheit große Einnahmen verloren.
Die Fahrt vom Flughafen dauerte ca. 1 Stunde. Wir haben uns für Fuerteventura entschieden, weil wir einen reinen Erholungsurlaub mit eher kürzeren Spaziergängen machen wollten. Daher haben wir auf Ausflüge verzichtet.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Die Poolanlage ist wunderschön. Das gilt sowohl für den "kalten" als auch den beheizten Pool, aber auch für die künstlich angelegte Lagune. Von dem Entertainment waren wir sehr angetan, sowohl von der wunderschönen Klaviermusik in der Bar als auch dem Entertainment in der Disco. Alles hatte Niveau.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im November 2017 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Erika |
Alter: | 66-70 |
Bewertungen: | 3 |
Wir bedanken uns für die Bewertung von Erika und wir bedauern gleichzeitig, dass wir unsere Gäste nicht in allen Punkten zufriedenstellen konnten. Wir nehmen den Kommentar als Anlass, um unsere Service-Leistungen zu prüfen und werden die genannten Punkte in unserem kommenden Abteilungsleiter-Meeting ansprechen. Ein zufriedener Gast hat für uns oberste Priorität und wir hoffen, dass wir das Vertrauen von Erika wiedererlangen können Wir sagen Danke für die Weiterempfehlung und freuen uns auf den kommenden Besuch. R2 Hotels