Radisson Blu Azuri Resort & Spa

Wir waren die letzten 16 Tage (Januar 2018) in diesem Hotel. Wir, das sind 2 Erwachsenen und 1 Kleinkind. Der Empfang war herzlich und die Anlage konnte uns direkt beeindrucken. Da unser Zimmer noch nicht fertig war bekamen wir für die ersten Stunden eine Suite, diese hat uns allerdings von der Sauberkeit und dem Modergeruch her eher abgeschreckt, auch der private Pool ist groß genug um 2 Enten schwimmen zu lassen. Als wir dann nach 5 Stunden in etwa auf unser Zimmer konnten waren wir positiv überrascht. Wir hatten ein Zimmer mit Oceanview und Terrasse. Die Zimmer sind zu Beginn sehr sauber und wirklich schön. Das Bad ist groß und die freistehende Badewanne schon was Besonderes, auch die Dusche ist riesig und genial. Ablageflächen für Langzeit aber zu klein, ebenso der Schrank bei 3 Personen. Als wir dann zum Strand gingen fing es allerdings an... der Strand ansich ist schön und sauber, allerdings geht neben der Bucht ein Fluss ein, dieser spült Pflanzen und dreckiges Wasser in die eigentliche Bucht, von himmelblauem Wasser kann also nicht die Rede sein. Plastikmüll etc. wird angespült und das Wasser ist eher eine Brühe. Uns wurde gesagt dies sei nur bei regnerischen Tagen so, wir waren allerdings 17 Tage und konnten nicht einmal ins Meer. Mussten also mit dem teuren Taxi an andere Strände fahren, Minimum 20 min. Pro Fahrt. Das Schwesternhotel wird durch einen kostenlosen Hotelshuttle angefahren da dort ein schönerer Strand ist, das wollten wir wahrnehmen, allerdings wurde uns gesagt das Kinder dort nicht erwünscht/erlaubt sind. Toller Service für eine 5 Sterne Familienresort... traurig! Die Mitarbeiter sind sehr kinderfreundlich, aber leider größtenteils nicht geschult und oft sehr unfähig, besonders an der Bar. Der Großteil der Männer schaut den Frauen nicht in die Augen, was in einem Hotel eine Frechheit ist. Die Frau kommt sich vor wie ein niedriges Wesen... Das Frühstücksbüffet ist ordentlich solange man sich keinen Cappuccino bestellt, dieser ist miserabel und kommt fast immer erst nach dem Frühstück wenn man fertig ist. Kaffe bekommt man in Kannen, schmeckt aber meistens nach Wasser. Das Frühstücksbüffet ist ordentlich, große Auswahl an Brot uns Süsspeisen und sonst auch alles was man so braucht. Das Mittagsbuffet ist einfach nur 0 Punkte wert! Immer fast das gleiche, 5 Töpfe mit Reis, verkochtem oder zu hartem Gemüse, Kartoffeln und was halt grade nochmal so da war, sind auch immer weniger gekommen da sich das herumgesprochen hatte. Kinderbüffet besteht täglich aus halbkochten Pommes und entweder Panierte Chicken oder Fisch Sticks, für Kinder total ungesund und frei von jeglicher Kochkreativität, absolut enttäuschend und langweilig. Das abendliche Buffet hat immer ein Motto, allerdings war es genauso langweilig und unkreativ wie das Lunch, das mexikanische Buffet war das Einzige was zumindest mich angesprochene hatte. Alle die wir im Urlaub kennenlernten teilten die negative Meinung über das Essen. Im Ocean One Restaurant gibt es ordentliche Küche gegen Aufpreis, kleine Karte aber ok, für Kinder ein bis zwei Kindergerichte welche auch gut sind, man muss eben extra zahlen. Cocktails sind für unsere Empfindung schlecht und immer unterschiedlich gemixt, wenn an der Bar was los ist wird’s ganz schwierig. Caipirinha und Mojito zB kaum Limetten bzw. Minze, kein Crashice, weißer anstatt brauner Zucker.... kaum trinkbar, nur wenn man großes Glück hat. Bier, Weißwein etc. Ist zu warm, Heineken bekommt man wenn man Glück hat, das Fassbier ist ok, jedoch nicht die Gläser anschauen. Vergessen wird man ständig, Service am Pool kaum vorhanden, Allinklusive Gäste bekommen oft keine Snacks da die Küche damit beschäftigt ist die Buffets zu richten, für Eltern mit Kindern ein No Go!!! Poolplatten sind wahnsinnig rutschig, Egal ob beim Erwachsenen oder Kinderpool. Kinder laufen herum und fliegen regelmäßig hin, eine einzige Rutschpartie wenn es nass ist, unser Sohn viel 3x auf den Kopf, waren stinksauer. Würde alle so weitergeleitet aber schien nicht zu interessieren und hat sich Nichts verändert. Laufmatten vor dem Erwachsenenpool hätten vor den Babypool gehört, war anscheinend zu viel verlangt. Wir könnten noch viele weitere Mankos aufzählen was bei diesem Preisniveau eines Resorts ungenügend ist, denken aber das sich jeder jetzt schon überlegen kann ob ihm das reicht oder nicht. Für 5 Sterne in unseren Augen sehr schade und ungenügend!!! Lobend erwähnen will ich kurz das nach unserer Beschwerde ein Essen am Strand und ein geschmücktes Zimmer mit Geschenk auf uns warteten, die konnte allerdings die negativen Erlebnisse nicht wegmachen, da wir uns wirklich jeden Tag über etwa anderes aufregen mussten. Ich könnte auch wetten, das sich daran nichts ändert. Fazit: Gut gedacht aber bisher unzureichend ausgeführt, Potenzial ist mehr als da, aber bei dem Strand für uns leider ein Ganze eindeutiges „Nie wieder!“

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