Radisson Blu Hotel, Karlsruhe

Wir haben das Hotel im Rahmen des DLH-Patientenkongresses, der dort auch stattfand, besucht. Das Hotel ist für eine solche Großveranstaltung bestens geeignet und vom Service her darauf vorbereitet. Geräumige, gut ausgestattete Zimmer mit aufmerksamem Service sowie ansprechende Verpflegung über den ganzen Tag machten den Aufenthalt angenehm und sorgenfrei. Die magere Anbindung an den öffentlichen Personen-Nahverkehr war durch den Veranstalter mit einem Shuttle-Bus kompensiert worden, was sehr wohltuend war. Ähnliches sollte das Hotel in seine Serviceleistungen zumindest als Angebot integrieren.

Die Zimmer waren von Größe, Ausstattung und Zustand her absolut 4* wert bei einem sehr ansprechenden Preis-Leistungsverhältnis.

Die Verpflegung von streckenweise über 550 Personen zum Mittagessen wurde mit mehreren Buffets und ausreichend Servicepersonal gut gelöst. Das Abendbuffet der Galaveranstaltung für knapp 300 Personen war vom feinsten und stellte von Qualität und Zusammenstellung her alle Teilnehmer sehr zufrieden. Trotz der rasanten Mehrfachnutzung einiger Räume (u.a. des Restaurants) gab es an Hygiene und Sauberkeit sowie Atmosphäre nichts auszusetzen.

Das Servicepersonal war ausnahmslos von ausgesuchter Freundlichkeit und Aufnmerksamkeit. Diese Mentalität zog sich durchs ganze Haus und galt gleichermaßen für den Zimmerservice und die allgemeinen Räume. Trotz Vollauslastung des Hotels und mehr als 300 weiteren Tagesgästen von außerhalb liefen alle Veranstaltung wie "am Schnürchen". Auch die häufigen Umbauten der Tagungsräume geschah unauffällig und hochprofessionell. Bitten um spontane Zusatzleistungen wurden schnell und zuvorkommend behandelt.

Das Haus liegt optimal am Autobahndreieck A5/A8 und verfügt über einen großen, hoteleigenen Parkplatz. Die Nähe zur Autobahn lässt naturgemäß kein schlafen bei offenem Fenster zu. Gut isolierte fensdter und eine milde Klimaanlage schaffen aber Abhilfe.

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