Es gefällt uns eigentlich immer wieder gut in diesem Hotel. Sehr freundlicher und zuvor kommender Empfang beim Check Inn . Aufmerksamer Service in allen Restaurants und das gebuchte Zimmer mit einer guten und ausreichenden Ausstattung . Der Flur in der 2. Etage sollte vielleicht mal gesaugt werden. Nach 3 Tagen lagen die verstreuten „Smaties“ immer noch auf dem Etagen Fußboden. Wir hatten einen besonders guten Übernachtungspreis für die 3 Tage und wollen hier nicht nörgeln. Trotzdem entsprach das angebotene Frühstückbuffet nicht unseren Erwartungen. Man konnte satt werden, mehr aber auch nicht. Das angebotene fertige im Topf vorgegarte Rührei beurteilen wir lieber nicht.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Sehr gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Sehr gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Mai 2015
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Fliege im Sauseschritt
Alter:	61-65
Bewertungen:	74

Kommentar des Hoteliers

Lieber Jürgen, es freut mich sehr, dass Sie uns wieder besucht haben. Ich danke Ihnen für Ihre Kritik an unserem Housekeeping. Mit dem verantwortlichen Team auf der 2. Etage habe ich bereits gesprochen und Ihre Worte geteilt. Es tut uns sehr leid, dass wir unseren hohen Anspruch in puncto Sauberkeit während Ihres Aufenthaltes auf dem Flur nicht erfüllt haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Seien Sie gewiss, dass ich auch Ihre Worte zu unserem Frühstücksbuffet, für das wir normalerweise sehr viel Lob erhalten, ausgiebig mit meinem verantwortlichen Managern verfolgt habe. Ihre Kritik hilft uns unseren Service in allen Bereichen stetig zu verbessern. Vielen Dank. Ihre lobenden Worte zu unseren Mitarbeitern und deren " sehr aufmerksamen Service " habe ich bereits ebenso im gesamten Team geteilt. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Haus herzlich willkommen heißen zu dürfen. Mit besten Grüßen. Ihr, Jürgen Wirtz General Manager

Bewertung melden

Vorherige Bewertung

„Gutes Hotel aber nicht Zentral”

Nächste Bewertung

„Ideal für Städtereise”