Es ist ganz klar ein Businesshotel, wir wussten das vorher, hatten unser Programm soweit geplant und das Hotel nur zum Schlafen genutzt. Das Zimmer war relativ sauber, die Große für uns völlig ausreichend. Beim Check in (late-check-in) lies man uns 10 Minuten warten, bis wir laut durch das Hotel gerufen hatten. Kein herzlich willkommen, die erste Frage die er stellte warum meine Tochter um solch eine Uhrzeit noch fit ist. Ansonsten verlief alles reibungslos. Wenn ich nochmal in dieses Hotel gehen würde, dann ohne Frühstück.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Eher schlecht

Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Schlecht

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1-3 Tage im April 2013
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Tanja
Alter:	19-25
Bewertungen:	3

Kommentar des Hoteliers

Liebe Tanja, Danke das Sie sich die Zeit genommen haben uns bei HolidayCheck zu bewerten. Wir freuen uns sehr über das positive Feedback. Mit Bedauern habe ich aber auch gelesen, dass Sie während Ihres Aufenthalts leider nicht mit dem Service aller unserer Mitarbeiter zufrieden waren. Dies bitte ich zu entschuldigen und versichere Ihnen, dass es unser aller Bestreben ist unseren Gästen immer das höchste Maß an Freundlichkeit und Aufmerksamkeit entgegenzubringen. Wenn Sie mal wieder in Köln sind, würden wir uns sehr freuen dies nochmal unter Beweis stellen zu dürfen. Mit den besten Grüßen, Ihr Jürgen Wirtz

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