Radisson Blu Hotel Lucerne

Gute Lage. Schön modern eingerichtetes Hotel. Für Preisniveau mehr erwartet bezüglich Sauberkeit und Freundlichkeit. Mehr Wert auf Sauberkeit und Freundlichkeit legen.

Das Zimmer ist modern eingerichtet, jedoch sieht man den Möbeln die Abnutzung deutlich an. Der Parkettboden ist sehr zerkratzt. Leider war dieser bei der Ankunft in einem ungereinigten Zustand. Staub und Haare der Vorgängerin im ganzen Raum vorhanden. Auf Anforderung bei der Receprion wurde nochmals geputzt, unter dem Bett undin den Ecken wird ahnscheinend nicht gewisch( da nach Extrareinigung immer noch Haare und Staub da)Beanstandung wurde leider auch ohne Kommentar oder Entschuldigung entgegen genommen. Bettwäsche war frisch, das eine Kopfkissen hat aber sehr unangenehm gerochen. Das Badezimmer war schön gross und sah neu renoviert aus. War sauber.

Qualität sehr gut, Bedienung freundlich und hilfsbereit.

Der Empfang an der Reception ist nicht besonders freundlich. Umgang mit kleinen Gästereklamationen sollte zuvorkommender behandelt werden!

Gute Lage, in der nähe des Bahnhofs und des Sees.

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