Alle Bewertungen anzeigenVor 10 Jahren • Verreist als Paar im Juli 2015
Angelika(46-50)
61 BewertungenKein professioneller Umgang mit Reklamationen
3,5 / 6
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
In 3 Tage 2 mal umgezogen. Nachts um 1.30 Uhr ins Hotel gekommen, im Zimmer stank es nach Abfluss, In der Nacht noch Zimmer gwechselt, dann morgen ums 9.20 Uhr vom Manager on duty geweckt worden, dass wir Zimmer verlassen müssen, dann anderes Zimmer bekommen, in dem die Klimaanlage nicht funktioniert! Das geht alles gar nicht für ein 5 Sterne Hotel. Manager bot erst kostenfreies Frühstück und dann eine Flasche Champagner an. Umgang mit Reklarmationen: Das tut mir leid! Orginalaussage des MoD und das 100x am Tag. Hotel nicht zu empfehlen!
Zimmer
Eher schlecht
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
Restaurant & Bars
Eher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
Service
Eher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
Lage & Umgebung
Gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Preis-Leistung
Schlecht
Meilengutschrift erhalten
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