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Hannelore (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2011 • 1-3 Tage • Stadt
Sehr Enttäuschend
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir sind sehr enttäuscht. Von einem 4 Sterne Hotel kann kaum die Rede sein. Beim Empfang wurde uns gesagt, welche Villa wir bewohnen. Aber die Wegbeschreibung war mehr als dürftig. Wenn man sich nicht auskennt erwartet man doch mehr Informationen. Wir mussten bei starkem Regen suchen, wie wir in die Villa kommen. Es wäre hilfreich gewesen, wenn das Personal uns ausführliche Informationen gegeben hätte. Die Anlage wirkt sehr ungepflegt. Der Rasen (besteht überwiegend aus Unkraut) war nicht gemäht. Verblühte Blumen wurden nicht abgeschnitten. Am Ankunftstag wollten wir das Wellnessangebot nutzen, was aber nicht möglich war, weil dieser Bereich geschlossen war. Schade, denn wir waren nur 2 Tage dort! Das Frühstück war ok, jedoch kam man sich wie in einer Bahnhofsgaststätte vor,das Abendbuffet war recht ordentlich. Aber für einen Preis von 21,00 Eur haben wir etwas anderes erwartet


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2011
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hannelore
    Alter:56-60
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, mit Bedauern haben wir zur Kenntnis nehmen, dass unsere Dienstleistung weder unserem Standard noch Ihren berechtigten Erwartungen entsprochen hat - dafür möchten wir uns bei Ihnen zunächst in aller Form entschuldigen. Selbstverständlich werden wir Ihre Hinweise intern auswerten, um bestimmte Abläufe bzw. Gegebenheiten zu optimieren. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns durch einen nächsten Besuch die Gelegenheit geben würden, Sie von unserer guten Servicequalität zu überzeugen. Mit den besten Grüßen aus Radebeul Ihr Team vom Radisson Blu Park Hotel