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Urlauber
Verreist als Paar • August 2024
Schöne Ausstattung, aber schlechter Service und Essen
1,0 / 6

Allgemein

**Bewertung für das Hotel:** Leider kann ich dieses Hotel nicht weiterempfehlen. Mein Aufenthalt wurde durch die unfreundliche und genervte Haltung des Personals an der Rezeption stark getrübt. Freundlichkeit sieht anders aus, und ich habe mich als Gast nicht willkommen gefühlt. Es war mein erster Besuch in Polen, und ich hatte gehofft, eine positive Erfahrung zu machen. Ein weiteres Ärgernis war der Prozess, um die Kreditkarte für die Zimmerabrechnung freizuschalten. Es ist unverständlich, dass man dafür zur Rezeption gehen muss. Das Frühstück war ebenfalls enttäuschend. Es erinnerte mehr an eine Kantine, und der Speisesaal war überlaufen. Es war schwierig, einen Platz zu finden. Das Hotel selbst hat eine schöne Ausstattung, aber der Service und die Essensqualität lassen stark zu wünschen übrig. Ich hoffe, dass das Management diese Probleme ernst nimmt und Verbesserungen vornimmt


Zimmer
  • Schlafqualität
    Gut
  • Sauberkeit
    Eher schlecht

Die Betten sind gut


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Eher schlecht

Service

    Bester Service

    • Nirgends

    Unfreundlichkeit


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Urlauber
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Herren/Frauen, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, insbesondere in Bezug auf den Service und die Qualität des Frühstücks. Wir möchten klarstellen, dass wir vor der Eröffnung eines Hotelkredits ein Vorautorisierungsverfahren anwenden, bei dem ein bestimmter Betrag auf Ihrer Kreditkarte gesperrt wird. Damit soll sichergestellt werden, dass die Mittel zur Deckung etwaiger zusätzlicher Servicekosten während Ihres Aufenthalts ausreichen. Ihre Bemerkungen über das Personal und die Qualität der Speisen sind uns sehr wichtig, und wir werden sie an die zuständigen Abteilungen weiterleiten, damit wir die notwendigen Verbesserungen vornehmen können. Wir hoffen, dass Sie sich entschließen, uns in Zukunft eine weitere Chance zu geben, damit wir Ihnen ein besseres Erlebnis bieten können. Mit freundlichen Grüßen, Das Radisson Blu Team