Aus DeutschlandAls Stammkunde haben wir gebeten uns in den 9 bis 11 Stock unterzubringen wie es im September ausgemacht war,ist nicht geschehen.Da wir über Weihnachten und Silvester da sind sollen wir an Silvester da das hauprestaurant abends geschlossen ist zum Galaempfang gehen das pro person 110€ extra kostet obwohl wir all inklusive im Hotel haben das ist eine Unverschämtheit!! Da es eine neue Gestebetreuung gibt haben wir auch die mal was gefragt so was von unkompetent ,unflexibel und bestimmend. Wir mögen dieses Hotel voralem die Mitarbeiter der Bar und Restaurant deswegen kommen wir jedes Jahr wieder. Aber ob das das nächstes Jahr der Fall ist??!! Da wir extra hergekommen sind um meinen Geburtstag und Silvester hier im Hotel zu feiern bin ich sehr enttäuscht.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SchlafqualitätEher schlecht
- SauberkeitSchlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
Ambiente beim Essen
- Schuhe & lange Hose
Essen manchmal nur lauwarm
- DeutschkenntnisseEher schlecht
Bester Service
- Bar, Disco & Restaurant
Waren bemüht beschwerden zu klären hat aber nicht immer gut geklappt
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Stadt einkaufen bummeln
Nur erwartete Kosten
- Ja
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Urlaub Dom rep 2016 |
| Bewertungen: | 10 |
Sehr geehrter Gast, Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Wir verstehen, dass Ihnen das Thema unangenehm ist, aber wenn Sie uns erlauben, es zu erklären, können wir vielleicht Ihr Verständnis gewinnen. Zunächst einmal sollten wir feststellen, dass unser Hotel seine Gäste jedes Jahr nach demselben System empfängt. Was ist anders; Wenn Sie Ihre Reservierung nicht über die Agentur vorgenommen haben, gilt die Organisation der Silvestergala als Extra und unsere Gäste werden darüber informiert. Das Abendessen fand jedes Jahr nur am Silvesterabend im Galasaal statt. Bitte kontaktieren Sie vor Ihrem nächsten Aufenthalt direkt die Agentur oder das Hotel. Wenn Sie uns eine E-Mail senden, haben wir die Möglichkeit, Sie zu erläutern und zu unterstützen. Mit freundlichen Grüßen, Ramada Plaza Antalya
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