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Renate (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2012 • 2 Wochen • Strand
Nicht ganz sauberes Luxushotel
5,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel ist ca. drei Jahre alt, modern eingerichtet. Möbel, Stoffe, Lampen Dekoration in der Halle sind sehr schön. Bücher kann man sich von einem Bücherregal in der Halle ausleihen. Zimmer: sehr schöne Materilien, Bad: Marmor All inclusive: Die Leistungen waren Wasser, Cola, Fanta, Bier aus der Minibar; in der Bar einheimische alkoholische Getränke, beim Abendessen Wein, Bier und Softgetränke. Alles andere gegen Gebühr Gästestruktur: eine gute Mischung aus Deutschen, Holländern, Türken, Russen Bis 23 Uhr spielt in der Hotelhalle ein Klavierspieler. Man kann ihn im Zimmer noch gut hören. Empfehlen können wir Zimmer auf der Ostseite (Richtung Lara). Unseren Kindern hat das Hotel gut gefallen, deshalb - und weil der Guestservice so zuvorkommend war - werden wir es weiterenpfehlen.


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer sind ausreichend groß, Wir hatten zuerst ein Zimmer Richtung Westen (zum Stadion hin) mit Aussicht auf Wohnhäuser. Nach einer Woche haben wir das Zimmer gewechselt. Grund: Wenn man die Klimaanlage abgestellt hat, wurde die Lüftung im Zimmer immer lauter. Schließlich haben wir eine ziemlich schlaflose Nacht verbracht. Nachdem wir das gemeldet haben, wurde uns sofort ein neues Zimmer zur Verfügung gestellt. Wir hatten den Eindruck, dass das Problem bekannt war. Das zweite Zimmer (1508) können wir sehr empfehlen. Es liegt hoch genug, um eine gute Aussicht aufs Meer zu haben. Das neue Zimmer wurde besser geputzt. Betten, Kissen, Decken sind hervorragend


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Frühstück und Abendessen wurde in Mood's Terrace eingenommen. Das Restaurant erreicht man, wenn man das Hotel durche den Hinterausgang verlässt und eine kleine Straße überquert. Es ist ein nach allen Seiten offener, überdachter, großer Saal und hat etwas von einer Bahnhofshalle an sich. Da es offen ist, ist es nicht klimatisiert. Es laufen viele Katzen herum. Besteck und Teller sind nicht sauber. Auf manchenTellern sieht man einen schwarzen Rand (wohl vom Teller, der vorher darauf gestanden hat). Wir haben uns gefragt, wo der wohl vorher stand. Mittagessen wird im Mood's Restaurant im 1. OG serviert: sehr schön und sauber. Einmal in der Woche findet ein Themenabend in Mood's Terrace statt. Das Essen ist dann vielfältiger, es ist mehr Personal anwesend. Wir hätten uns gefreut, wenn man beim Betreten des Restuarants begrüßt worden wären. Stattdessen standen Kellner herum und haben sich unterhalten. Es wäre wünschenswert, wenn es getrennte Raucher- und Nichtraucherbereiche in Mood's Terrace gabe. Das dürfte kein Problem sein bei der Größe des Restaurants.


    Service
  • Sehr gut
  • Alle Damen beim Guestservice und bei der Autovermietung waren sehr freundlich und hilfsbereit. Sie sprachen deutsch oder englisch. Zimmerreinigung: Sauberkeit: fanden wir nicht gut. Wir hatten zuerst Zimmer in der dritten Etage. Dort wurde oberflächlich geputzt. Die Türen waren schmierig, im Bad Kalkflecken. Nachdem am dritten Tag der Boden immer noch nicht nass geputzt wurde, haben wir das gemeldet. Es wurde uns versprochen, dass täglich um 11 Uhr kontrolliert werden sollte. Da jedoch erst nach 12 Uhr die Putzfrau kam, nutzte eine Kontrolle nichts. Im Bad sah man auf der Drückergarnitur der WC-Spülung an den Fingerabdrücken, dass nur einmal in zwei Wochen dort gewischt wurde. Mehrmals hat ein nasser Putzeimer auf einem Holztisch einen nassen Rand hinterlassen. Es ist bedauerlich, wie schlecht die schönen Möbel behandelt werden.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Der Strand (mehre Badeplateaus) erreicht man über Teppen Der Flughafen ist ca. 1/2 Stunde entfernt Einkaufsmöglichkeiten wie Boutiquen und kleine Supermärkte sind in unmittelbarer Nähe Ausflüge werden von Hotel und der Reiseleitung angeboten


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool: sehr schön In der letzten Septemberwoch war das Hotel ausgebucht, die Liegen waren sehr knapp Es gibt eine Handtuchkarte bei der Ankunft, auf Nachfrage erhält man jedoch eine weitere. Fitnessstudio: Excellent! Viele neue, moderne Geräte Schwimmbad: groß, sauber, angenehm Hamam und der ganze Wellnessbereich sind schön und entspannend


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Renate
    Alter:56-60
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte ‘Rena’, Erst möchte ich mich im Namen von Ramada Plaza Antalya für diese ausführliche Bewertung bedanken. Ihre Kriticken wurden an die kompetente Personen weitergeleitet. Besonders herzlichen Dank für die schönen Worte über ‘Guestservice’. Es freut uns zu wissen das Sie Ramada Plaza Antalya weiterempfehlen und hoffen auch, dass sie selber zu uns wieder kommen. Mit freundlichen Grüssen, Natallia Kasukhina Gästebetreuung Supervisor