Ramada Resort by Wyndham Khao Lak

Vielen Dank für Ihr Feedback und es tut mir sehr leid, dass Sie Ihren Aufenthalt nicht wie erhofft genießen konnten. Ich meine herausgefunden zu haben in welchem Zimmer Sie waren, und wir werden entsprechende Maßnahmen ergreifen, um die genannten Probleme zu bewältigen. Die Klimaanlage ist brandneu, bedarf aber womöglich noch ein wenig Nachjustierung, das schauen wir uns in jedem Fall an. Bei den Türen vermute ich, dass Sie sich auf die Balkontür beziehen, denn die Zimmereingangstüren sind mit einem stärkeren Schallschutz versehen worden. Ihr Kommentar zur Gastronomie nehme ich zur Kenntniss, stimme dem aber nicht zu. Die Beschreibung des "üblichen Thai Niveaus" hilft mir leider nicht viel weiter, und nach nun beinahe 8 Jahren in Thailand und davon fast 4 Jahren in Khao Lak, bin ich recht zuversichtlich zu sagen, dass unsere Küche den Großteil der Konkurrenz hier bedenkenlos ausstechen kann. Ich bitte noch einmal, auch im Namen unseres Teams, um Verzeihung, dass der Urlaub für Sie nicht optimal gelaufen ist. Wir werden uns bemühen die genannten Punkte aufzuarbeiten und würden Sie dennoch gerne auch im kommenden Jahr wieder zu unseren Gästen zählen. Jakub Piwowarski General Manager