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Erkan (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2015 • 1 Woche • Sonstige
Nur 2 Sterne verdient das Hotel, Bilder falsch
2,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Hallo, wir haben das Hotel über Tropo/Ltur als pauschal Reise abgebucht. In alle Suchkriterien haben wir "5 Sterne" Hotels angekreuzt. Dann kommt das Ramada Resort Side zu. Die Bilder war schön, farbig, die Räume war auch schon .. aber nur laut Internet ;( Dann haben wir gebucht und sind geflogen. Alles war in Ordnung biss wir im Hotel eingecheckt. 1) Die Leute in Rezeption war freundlich. aber der Manager des Hotels, war sehr aber sehr unfreundlich. Wenn wir was fragen möchten, er sagte immer "hab keine Zeit" . Die andere mitarbeiter war gut. 2) Dann haben wir bemerkt das Hotel Raum ist ganz alt und renevierungsbedürftig. Die Austattungen war leider sehr alt. 3) Dann wir geht nach unten, um mittagessen zu genießen, aber das Buffet was Katastrophe... Ich hab selber keine was gefunden zu essen. Es ist von Qualität und Sortiment nicht geeignet für eine 5 STERNE Hotel... 4) Im Tisch haben wir mit einem Kellner kurt unterhalten und gefragt; wie viel Sterne hat dieses Hotel ? Dann erzählt er uns: "Diese Hotel hat KEINE STERNE. In der Türkie gibt diese Sterne die Ministerum für Tourismus und Kultur. Aber dieses Hotel hat keine STERNE. Diese Hotel war letzte Jahr "Colours Hotel", dann hat das Ramada Group dieses Hotel letzte Jahr gekauft und für dieses jahr umgewandelt. Die Fotos im Internetseite stehen ist vom Colours Hotel.. gobts keine mehr solche ausstattung in Snack Bar oder Restaurant.."... 5) Wir haben geschockt... Dann wir versuchen zu swimmmen. Aber Pool war fast voll. (Obwohl %50 von Hotelräume sind leer) . Sogar gibts so viel Laut.. So verschiede Leute.. So viel hecktig... Nur Kinderpool war gut. 6) Dann haben wir mit dem Reiseveranstalter kontaktiert und geschrieben dass, es keine 5 Sterne Hotel.. Wir wollten wechseln.. Wir haben eine pauschal reise von 7 Tage abgebucht aber nach 3 Tage haben zum anderen Hotel gewechselt. Die Kosten des zweiter Hotel haben wir selber übernommen, und jetzt werden wir diese Reise in Deutschland reklamieren.. Es war total CHAOTISCH...


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im September 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Erkan
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Merhaba Erkan Bey, Ramada Resort Side Otel yönetimi bu yıl değişmiş olup,tüm ekip yenilenmiştir. Geçen yıl yaşanan olumsuzlukları size unutturmak ve sizleri tekrar misafir etmekten mutluluk duyarız. Bizimle irtibata geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, fom@ramadaresortside.com Süleyman AKCAN F.O.M.