- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Hallo, wir haben das Hotel über Tropo/Ltur als pauschal Reise abgebucht. In alle Suchkriterien haben wir "5 Sterne" Hotels angekreuzt. Dann kommt das Ramada Resort Side zu. Die Bilder war schön, farbig, die Räume war auch schon .. aber nur laut Internet ;( Dann haben wir gebucht und sind geflogen. Alles war in Ordnung biss wir im Hotel eingecheckt. 1) Die Leute in Rezeption war freundlich. aber der Manager des Hotels, war sehr aber sehr unfreundlich. Wenn wir was fragen möchten, er sagte immer "hab keine Zeit" . Die andere mitarbeiter war gut. 2) Dann haben wir bemerkt das Hotel Raum ist ganz alt und renevierungsbedürftig. Die Austattungen war leider sehr alt. 3) Dann wir geht nach unten, um mittagessen zu genießen, aber das Buffet was Katastrophe... Ich hab selber keine was gefunden zu essen. Es ist von Qualität und Sortiment nicht geeignet für eine 5 STERNE Hotel... 4) Im Tisch haben wir mit einem Kellner kurt unterhalten und gefragt; wie viel Sterne hat dieses Hotel ? Dann erzählt er uns: "Diese Hotel hat KEINE STERNE. In der Türkie gibt diese Sterne die Ministerum für Tourismus und Kultur. Aber dieses Hotel hat keine STERNE. Diese Hotel war letzte Jahr "Colours Hotel", dann hat das Ramada Group dieses Hotel letzte Jahr gekauft und für dieses jahr umgewandelt. Die Fotos im Internetseite stehen ist vom Colours Hotel.. gobts keine mehr solche ausstattung in Snack Bar oder Restaurant.."... 5) Wir haben geschockt... Dann wir versuchen zu swimmmen. Aber Pool war fast voll. (Obwohl %50 von Hotelräume sind leer) . Sogar gibts so viel Laut.. So verschiede Leute.. So viel hecktig... Nur Kinderpool war gut. 6) Dann haben wir mit dem Reiseveranstalter kontaktiert und geschrieben dass, es keine 5 Sterne Hotel.. Wir wollten wechseln.. Wir haben eine pauschal reise von 7 Tage abgebucht aber nach 3 Tage haben zum anderen Hotel gewechselt. Die Kosten des zweiter Hotel haben wir selber übernommen, und jetzt werden wir diese Reise in Deutschland reklamieren.. Es war total CHAOTISCH...
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im September 2015 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Erkan |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 1 |
Merhaba Erkan Bey, Ramada Resort Side Otel yönetimi bu yıl değişmiş olup,tüm ekip yenilenmiştir. Geçen yıl yaşanan olumsuzlukları size unutturmak ve sizleri tekrar misafir etmekten mutluluk duyarız. Bizimle irtibata geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, fom@ramadaresortside.com Süleyman AKCAN F.O.M.