Ramada Resort Lara

Sehr geehrte Melda, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung bei Holidaycheck. Jede Rückmeldung ist ein wertvoller Wegweisser für uns und hilft unserer Qualitaetskontrolle unsere Leistungen perfekt auf die Wünsche unserer Gaeste abzustimmen. Durch Ihr Feedback haben Sie einen grossen Beitrag zur staendligen Weiterentwicklung und Verbesserung unseres Hotels geleistet. Vielen Dank dafür. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst, und so möchten wir Ihnen mitteilen, dass alle aufgeführten Punkte an unser Management weitergeleitet wurden und dort zusammen mit den zustaendigen Abteilungsleitern nach Lösungen gesucht wird. Wie Sie sicher wissen, befinden sich zur Hauptsaison über 1000 Gaeste in unserem Hotel, wenn es dadurch im Restauratbereich für Sie zu Unannehmlichkeiten gekommen ist, dann entschuldigen wir uns dafür. Unser Personal ist taeglich im Einsatz, damit sich unsere Gaeste rundum wohl fühlen. Um unser Personal noch besser auf die Ansprüche und Herausforderungen, die das Arbeiten mit Gaesten voraussetzen vorzubereiten führen wir regelmaessig Mitarbeiterschulungen durch. Wenn Sie mit der Freundlichkeit und dem Service unserer Mitarbeiter nicht zufrieden waren, entschuldigen wir uns auch dafür. Unser Strandbereich ist ca. 7 Gehminuten vom Hotel entfernt. Wie Sie richtig erwaehnt haben, ist es notwendig dafür eine Strasse zu überqueren. Auf das Verhalten der Verkehrsteilnehmer, die diese Strasse nutzen haben wir leider keinen Einfluss. Jedoch bieten wir einen kostenlosen Shuttle Service von und zum Strand für unsere Gaeste an, der den ganzen Tag im 10 bis 15 Minuten Takt hin und her faehrt, und im Allgemeinen von unserem Gaesten gern genutzt und gelobt wird. Unser taegliches Abendprogramm findet im Innenhof unserer Hotelanlage statt. Unser Abendprogramm endet um 22:30, da sonst die zum Innenhof liegenden Zimmer durch die Lautstaerke gestört werden könnten. Für Fragen, Beschwerden und Wünsche unserer Gaeste steht Ihnen taeglich von 08:00 bis 24:00 Uhr unser Guest Relation Team zur Verfügung, welches Ihnen gerne behilflich ist und innerhalb kürzester Zeit Probleme löst und Antworten auf offene Fragen findet. Wir hoffen Sie in Zukunft noch einmal bei uns begrüssen zu dürfen und dann all Ihren Ansprüchen gerecht zu werden. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute und senden Ihnen Sonnige Grüsse aus Antalya Ihr Lara Family Club Team